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お客様の声ご宿泊プラン

お客様の声

私ども大正屋従業員は、ご来館頂きましたお客様よりいただく「お褒めの言葉」「叱咤激励の言葉」など
様々なご意見を参考にしてより良いサービスの充実を目指し日々努めております。

16年12月27日 山口県宇部市 女性 サービス100点 料理100点 施設95点
いつもお世話になっています。先日は大変お世話になりました。子供も椎葉山荘のスタッフの方、お料理等が大好きでよく利用させてもらっています。私達もお料理はどれも美味しくて、ゆっくりくつろがせて頂いています。また佐賀方面(長崎方面)へ遊びに行った時には寄らせていただきたいと思いますので宜しくお願い致します。
[自社アンケートより]

16年12月22日 東京都江戸川区 男性 サービス97点 料理100点 施設98点
新しい旅館ではないのですが、掃除が行き届いていて、とても気持ち良く過ごせました。お風呂もゆっくりと入れました。夕食の煮物がとてもおいしかったです。朝食のバイキングは手作り感がすごく、今まで行ったホテル・旅館の中でも一番新鮮な野菜だと思いました。帰りに車が見えなくなるまで手を振っていただいたのがとても印象に残っています。
[自社アンケートより]

16年12月21日 長崎県長崎市 男性 サービス97点 料理95点 施設95点
山の湯の湯かげん、お湯質九州一です。又いつか訪ねたいと思います。夜のお食事でお造り他とても満足させられました。お世話になりました。
[自社アンケートより]

16年12月18日 神奈川県横浜市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
2年前に大正屋様に宿泊し、とても良かったので、今回は椎葉山荘様の宿泊を楽しみにしていました。想像以上に快適に過ごさせて頂きました。小さい子供がおりましたので騒がしく、ご迷惑をお掛け致しましたが、次回はホタルの時期に伺いたいと思います。誕生日プレゼントのハンカチありがとうございました。心遣い、気遣い本当に素晴らしかったです。お世話になりました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年12月3日 山口県下関市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
何度か宿泊しているのですがお部屋、食事、対応全て満足しております。是非また宿泊したいと思います。
[自社アンケートより]

16年11月26日 長崎県長崎市 男性 サービス97点 料理97点 施設100点
今回は「古希の祝い」ということで子供3人の家族と共に、二日間を全員気持ち良く過す事が出来ました。小さい子供がうるさかったのに、従業員の方のやさしい対応に感謝しております。宿泊料金ですが、幼児の分は食事代のみで良心的でした。おふとんも十分に用意して頂きました。それから、頂きました古希の祝いのお湯のみ記念に飾る事にしました。本当にお世話になりました。又、全員頑張って宿泊したいとの事でした。
[自社アンケートより]

16年11月13日 鹿児島県鹿児島市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回妹の婚約兼食事会の為、椎葉山荘様へ行くことになり、日帰りは大変だなと思い普段は離れて暮らす母も一緒に宿泊しました。昼、夜と違うメニューで食事を用意してくださったこと、肉や刺身が食べきれない母の為に別のメニュー用意して下さったこと。隅々までいろいろと配慮していただき感謝しております。仲居さんもみなさん笑顔でとても素晴しいです。見えなくなるまで見送っていただきありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年11月12日 佐賀県唐津市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
同窓会を兼ねてのうち一名の還暦祝いを楽しみました。私は何度か泊らせて頂いているのでぜひ!!椎葉山荘でという話がまとまり、友人全員初めての宿泊に感動しておりました。何度来てもスタッフの方の心配りに癒されます。季節を変えて又、是非とも再訪したいと思います。友人への還暦祝いのサプライズも大変感動致しました。どうもありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年11月11日 兵庫県神戸市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
お世話になりました。お部屋もゆっくり出来たし、大浴場も大満足。食事も大変美味しかったです。お豆腐も満足しました。
[自社アンケートより]

16年11月5日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
とても気持ちよく、ゆったりと過ごすことができました。今回で3度目でしたが、又伺いたいと思います。ホテルの方々がとても良くしていただけるので、92才の母も安心して泊まることができました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年11月1日 æ?±äº¬é??New York 女性 サービスWJgPkjFYlQ点 料理100点 施設100点
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[自社アンケートより]
 
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16年10月30日 福岡県筑紫野市 女性 サービス100点 料理97点 施設100点
大自然の中で友人とゆったり過ごさせていただきました。嬉野温泉にこのような宿があるとはびっくり!!リピーターになりたいと思っています。帰りに大正屋本館を覗かせてもらいましたが、焼き物の展示に感動しました。お料理も大変美味しかったです。お世話になりました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年10月24日 福岡県筑紫野市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
川のせせらぎの音に小鳥のさえずりを聞きながら、ゆっくりと温泉に入り、美味しいお食事、幸せな時間を過ごさせて頂く事が出来ました。又、ベットと枕が大変心地良く、ぐっすり眠る事が出来ました。スタッフの皆様のお心遣いに感謝です。
[自社アンケートより]

16年10月21日 埼玉県草加市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
室内の清掃がとても良くて快適でした。お食事もお野菜が多くてヘルシー。山の湯、しいばの湯もとても良かったです。また、行きたいと思っています。自然の中で綺麗に保つのは大変ですが、頑張って下さい。
[自社アンケートより]

16年10月15日 é??å´?ç??New York 男性 サービスmNxyURrBtlL点 料理100点 施設100点
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[自社アンケートより]
 

16年10月15日 ä??è??ç??New York 女性 サービスHsJrKswksBII点 料理100点 施設100点
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[自社アンケートより]
 

16年10月10日 東京都渋谷区 男性 サービス96点 料理100点 施設100点
お部屋も部屋からみるロケーションも全てに大満足です。温泉もお湯がたえず満ち溢れていて清潔、温度もとても気持ち良かったです。お食事は、料理長にお会いしたいくらい大満足しました。ゆっくりと過ごすことが出来ました。またぜひ泊りに行きたいです。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年10月8日 長崎県南松浦郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
料理一品一品に手間をかけられており、心のこもったおもてなしをして頂いた事に感謝しています。今回は「還暦」のお祝いにと子ども達からのプレゼントでしたが、次回は夫婦で訪れることができたらと思っております。ステキなお宿でした。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年10月3日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
40年来の友人5人で宿泊しました。急にお願いした送迎にも心よく応じて頂きました。お風呂も最高でしたし、食事も美味しかったのは言うまでもありません。友人の食物アレルギーにも対応していただき感謝していました。チェックアウトも12時だったのでゆっくり出来ました。スタッフの皆さんの笑顔と、行き届いた心遣いで、ゆったりとした時間を過ごすことが出来、友人からは“すてきな宿を見つけてくれた!!”と感謝されました。来年は紅葉の頃みんなで泊まりたいと思っています。思い出深い還暦同期会になりました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年9月30日 千葉県成田市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
誕生日はすでに過ぎておりましたのに、思いがけない贈り物、大変恐縮しております。スタッフの皆様におきましては、お若い方が多く、受け答えがとてもしっかりしていて気持ち良く過せました。又、食事も全ておいしく頂きました。主人の良い還暦祝いになりました。本当にありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年9月24日 東京都多摩市 女性 サービス94点 料理96点 施設98点
以前テレビで放送され、環境の良さとお風呂、料理が良くて息子夫婦と泊まりました。ヨチヨチ歩きの子がいたにもかかわらず、優しく接していただき感謝しています。全員山の湯に魅了されました!!
[自社アンケートより]

16年9月14日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
お部屋もお風呂もとてもきれいで、広くて最高でした。また、従業員の方の素晴らしいおもてなしに心から感動しました。本当にありがとうございました。また、ぜひ宿泊させていただきたいと思います。
[自社アンケートより]

16年9月11日 福岡県久留米市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
夕食の時のちょっとした会話で、お宿の方からお祝いをいただきました。皆さん気持ちよく応対していただきありがとうございます。またうかがいたいと思います。
[自社アンケートより]

16年9月9日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
先日は大変お世話になりました。和洋室を用意していただき車椅子もお借りしました者です。夕食時は椅子の背にクッションを御用意いただき嬉しく思いました。夕食も熱い物は熱い内にできたてを持ってきて下さる事は大変な事だと思います。その他のサービスもお部屋も大変満足いたしました。
[自社アンケートより]

16年9月3日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
とてもリフレッシュできました。又、泊まりに行きたいと思います。温かいおもてなしありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年9月3日 ä??è??ç??New York 女性 サービスVuDGJMEDYJwaWRL点 料理100点 施設ECgIIKbeopulh点
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[自社アンケートより]
 

16年8月29日 奈良県奈良市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
バリアフリーで家族4人が泊まれて温泉という条件でインターネットで見つけましたが、ハード面以上に長いスロープでは車イスを押してもらったり、食事でも気を使ってもらい、介護者もとても気が安まりました。今回は、福岡、佐賀、ハウステンボスの旅でしたが、九州の人はとても親切だと感じました。今まで泊まったバリアフリー部屋のあるホテルの中で一番良かったです。
[自社アンケートより]

16年8月21日 福岡県宗像市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
とても満足な1泊となりました。お料理もおいしく、様々な所のおそうじもいきとどいておりました。東京にいる娘が帰省した時は必ず温泉で1泊するので、これまでかなりの数の宿にお世話になりましたが、心に残る宿の1つとなり、又、利用させてもらいたいと思っております。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年8月20日 福岡県宗像市 男性 サービス94点 料理100点 施設94点
1泊2日でしたが、2人でとてもゆっくりとした時間を過ごせました。食事は本当においしくて、とっても満足でした。私事ですが彼女へのプロポーズを落ち着いた部屋の中でする事ができ、無事成功しました!!今度は夫婦になってまた必ず行こうと思っています。素敵な時間を本当にありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年8月19日 広島県広島市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
部屋からの眺めが素晴らしく、ゆっくりと寛げました。室内の調度品も落ちついた雰囲気で良かったです。しいばの湯もお湯も眺めも良かったです。時間の関係で夜の暗い時しか入っていませんが、明るい時にも入ってみたいと思いました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年8月17日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
いつもお世話になっています。今回は遠来の友人と一緒でしたが、直前の予約にもかかわらず、素適なお部屋に案内して頂き感謝しています。(おそらくスタンダード以上ではなかったのでしょうか。)九州内の温泉地巡りを楽しみにしていますが、全ての点において満足できる椎葉山荘だと思います。友人もとても喜んでおりました。格別のご配慮、本当にありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年8月12日 大阪府堺市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
山・森っぽくてごはんもおいしかったし、案内係の人もやさしかったし、またぜったいにとまりたいです!ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年8月11日 福岡県北九州市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回は、家族旅行でお世話になりました。結婚記念日ということで、プレゼントをいただき、ありがとうございました。美味しくいただきました。なかなか予約が取りにくく、うかがうのを断念することもありますが、そこは人気旅館の証ということでしょうか。またうかがいます!
[自社アンケートより]

16年8月11日 長崎県諫早市 女性 サービス96点 料理100点 施設100点
今回、主人の古稀祝いと8月生まれの誕生会(主人、孫2人)でお世話になりました。心暖まるていねいなおもてなしをして頂き、思い出に残る祝いができました。特に長女家族(神奈川県在住)の娘むこは初めてだったんですけど、木造の建物、外の景色などとてもすばらしいとお気に入りの様でした。それぞれに素敵なプレゼントまで頂き、ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年8月3日 ç¦?å?¡ç??New York 男性 サービスZuncFNsjMDtgxEv点 料理100点 施設98点
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[自社アンケートより]
 

16年7月30日 é??å´?ç??New York 男性 サービスsHJFuHqCQVfKXKFdM点 料理98点 施設98点
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[自社アンケートより]
 

16年7月23日 ç¦?å?¡ç??New York 男性 サービスXdAdagZNyBt点 料理100点 施設100点
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[自社アンケートより]
 

16年7月23日 é??å´?ç??New York 男性 サービスMCuGTwrnafumlGqww点 料理100点 施設100点
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[自社アンケートより]
 

16年7月18日 福岡県大川市 女性 サービス96点 料理100点 施設100点
何度か利用させて頂いています。行く度に自然に触れリフレッシュ出来ています。部屋の合鍵が間違っていたのですが、すぐに持って来て頂き、帰る際にもまた謝罪して頂き、こっちが申し訳ないくらいで、またよく伝達が行き届いているなと感心しました。夕飯のご飯はいつものごとく、とてもおいしかったです。父も母も大満足していて、また行きたいと言っていたのでまた利用させて頂きます。お世話になりました。
[自社アンケートより]

16年7月17日 福岡県大牟田市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
大変お世話になりました。環境、お部屋、食事、風呂等とても良く、夕食時の個室、飲物等とお心遣いありがとうございました。皆お気に入りで満足しておりました。私は、4度目ですが、毎回満足しております。忘れ物、お送り戴きありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年7月15日 福岡県大野城市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
しいばの湯を何度か利用させて頂いてますが、応対もお湯も本当に良くて一度宿泊してみたいと思っての今回の宿泊です。とにかく従業員の皆様全員気持ちの良い応対で、素敵な笑顔で、すごく豊かな気持ちになりました。お部屋もお風呂も100点満点で、すごく素敵な満たされた一日になりました。今まで、色々な温泉(全国)に宿泊してますが、全てが満足のお宿は椎葉山荘さまだけです。
[自社アンケートより]

16年7月9日 佐賀県佐賀市 男性 サービス100点 料理96点 施設100点
チェックアウトの時間が12時ということで、ゆっくり出来たことはとても良かった。タオルに関して浴場にたくさん置いてくださったことは、濡れたタオルを部屋に持ち帰ることをしなくてよかったので助かりました。乳児連れでも夕食時などに抱いていただいたり、とてもありがたかったです。大変お世話になり、有難うございました。
[自社アンケートより]

16年7月4日 ä¸?é??ç??New York 男性 サービスASsIBzCDNHlMOqXlL点 料理100点 施設100点
80RkvB http://www.FyLitCl7Pf7ojQdDUOLQOuaxTXbj5iNG.com
[自社アンケートより]
 
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16年7月2日 福岡県柳川市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
2度目のせきれい1の間でした。雨のため椎葉川の流量も多く、流れる水音と共に、すばらしい木立の緑を眺めながら、くつろぐことができました。朝食に新メニューが加わっていましたので、今回はたいへん楽しく魅力的な朝食でした。特にきなこプリンは絶品でした。又、思いもかけず娘の誕生日プレゼントを頂き、感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年6月29日 å®®å??ç??New York 男性 サービスMdFclQQKNw点 料理98点 施設100点
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[自社アンケートより]
 

16年6月20日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
いつも御親切にして頂きありがとうございます。笑顔がみなさんかわいく、ほっとしています。会話をしてもおだやかでお作法もていねいで見習うことが多く反省させられます。娘や孫にもみなさんの動作をしっかり見て覚え、静かな動きを勉強するように話しています。又、伺います。みなさんにお会い出来る日を楽しみにしています。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年6月18日 福岡県北九州市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回は孫の就職祝いで一緒に行き、又プレゼントもいただき本当に有難うございました。すごく喜んでいました。又宜しくお願い致します。去年今年と蛍が出ていてラッキーでした。
[自社アンケートより]

16年6月11日 長崎県長崎市 女性 サービス97点 料理98点 施設99点
利用させていただきまして、有難うございました。今回、母の傘寿の祝いに姉達と伺わせていいただきました。母好みの食事、ゆっくりとできる部屋でした。お祝いの品も有難うございます。昨年手術を終えて、現在リハビリ中の母にとって、バリアフリーのお部屋は過ごしやすく、安心して移動していました。私達(子ども)、初めてホタルを見ることが出来、感動しました。スタッフ様の機敏な対応、笑顔、お一人お一人が自覚されているとお見受けしました。また、利用させてください。
[自社アンケートより]

16年6月10日 長崎県佐世保市 女性 サービス94点 料理100点 施設100点
前から宿泊したいと思ってましたが、なかなか空室がなく、今回タイミングよく予約できました。実母との温泉旅行でしたが、3人ともすごく満足でした。ホタルも見れて感動しました。また行きたいね!と話しています。疲れもふっとぶくらい癒され、明日からまた頑張ろうという気にまりました。お世話になりました。
[自社アンケートより]

16年6月10日 福岡県久留米市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
久し振りに良いお宿に行けました。従業員の皆さまの暖かい心遣い、おもてなし本当に感謝致します。先日のテレビでホタルの話を見て早速予約をして・・・お料理、お部屋そしてホタルの乱舞もお部屋で見る事が出来満足して帰りました。又、いつの日かぜひお邪魔したいと思います。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年6月9日 東京都練馬区 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
大変満足しています。ありがとうございました。思いがけず、ホタルも見ることができて感激でした。夕食はどの品も美味しくおなか一杯になり、果物とデザートを部屋に運んでいただけたサービスにもうれしく思いました。また、ぜひ利用したいと思いました。
[自社アンケートより]

16年6月9日 福岡県北九州市 女性 サービス100点 料理96点 施設100点
母が車椅子なのでバリアフリールームが助かります。お風呂も気持ち良かったと喜んでおりました。ホタルの季節に又伺いたいと思っております。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年5月26日 佐賀県神埼市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
ゆったりとした時を過ごさせていただきました。木の温もりを感じ、思い出の一日になりました。一緒に過ごした愛知県からやって来た妹も感激しておりました。ぜひ再度椎葉山荘で過ごすことができるよう日々頑張らなくてはと心から思っております。※部屋や夕食のお世話の方のお名前が思い出せなく申し分けありません。夕食の接待、心から(誠心)ありがとうございました。この方の接待でも感激の旅になったのは間違いないようです。
[自社アンケートより]

16年5月17日 福岡県福岡市 女性 サービス97点 料理98点 施設96点
昨年1月に宿泊させて頂き満足していましたので、今回は友人夫妻を誘って再度宿泊致しました。ゆっくり心が豊かになる滞在で感謝しています。スタッフの皆さんも感じが良く、テキパキした仕事ぶりで感じが良かったです。これからもサービスの向上に努められ、九州を代表する宿へ成長される様期待しています。有難うございました。
[自社アンケートより]

16年5月13日 福岡県福岡市 男性 サービス97点 料理100点 施設97点
車を出した後、道路から玄関先に目をやりますと、従業員の方々が最後までお見送りをして頂きまして感動致しました。又、寄らせて頂きます。
[自社アンケートより]

16年5月7日 福岡県北九州市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
日常を忘れてのんびりできました。川のせせらぎを聞きながらお湯につかる気分は最高です。お料理もおいしくいただきました。朝食の品数もたくさんでお料理が楽しみです。又、ホタルの時期に伺う予定です。よろしくお願い致します。
[自社アンケートより]

16年5月3日 佐賀県武雄市 男性 サービス96点 料理98点 施設100点
大変お世話になりました。今回、メゾネットタイプのお部屋に泊めていただき、私共老人は好きな時2階へ行き、さらに今までよりゆっくり過ごすことができました。ありがとうございます。
[自社アンケートより]

16年4月29日 福岡県北九州市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今年で宿泊は3回目です。いつも波佐見焼きの初日に来て、帰りにはいつも当館を利用させていただいています。孫2人、88才のおばあちゃんもいるので、いつも大変お世話になっていますが、とても親切で料理もおいしくいただいています。特に朝食の温泉どうふは何度食べてもあきないくらいおいしいです。帰りにさっそく買って帰り、また家でもおみやげにとても喜ばれました。本当にありがとうございました。感謝です。
[自社アンケートより]

16年4月24日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
里帰り出産の娘の希望で宿泊しました。自然一杯の静かな環境にある山荘は全てにおいてとても素晴しかった。又、宿泊したいと思いました。大変ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年4月15日 愛知県刈谷市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
大正屋へ寄らせていただき有田焼も購入して良かったです。椎葉山荘、静かですばらしい環境とやさしいスタッフで快適です。料理もおいしく、お花がいたるところに生花をいけられていて癒されました。タオル、ハブラシ、3名3色でわけられていて心くばりがステキです。
[自社アンケートより]

16年4月14日 福岡県福岡市 男性 サービス98点 料理98点 施設100点
大自然の中の宿として、過度ではないサービス、大変癒しになりました。
[自社アンケートより]

16年4月10日 埼玉県さいたま市 女性 サービス98点 料理100点 施設98点
とてもよい時間を過ごさせていただきました。周囲の環境もすばらしく、心身共にリフレッシュしました。木を生かした建物の造りもとても美しくてコンクリートの中にいるよりずっと気持ちがよかったです。何より若いスタッフの方たちの一生懸命なおもてなしが心地よく、さすが日本の宿だなと感心しました。違う季節にぜひまた伺いたいです。
[自社アンケートより]

16年4月10日 山口県防府市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
お世話になりました。一泊の宿泊でしたがのんびり過ごせました。おもてなしが満足できる宿で、予約がなかなかとれないというのがよくわかりました。ウェルカムドリンクをいただき、ほっこりとした気分になりました。到着時、駐車場へのお出迎えや帰りも姿が見えなくなるまでお見送りしていただきありがとうございました。スタッフの方の対応、笑顔が素敵で気分がよかったです。朝食、夕食共においしい食事で大満足。佐賀牛網焼き柔らかくておいしかった。母の誕生日のもてなしが大変うれしかったです。湯の泉質もトロトロで肌になじみました。
[自社アンケートより]

16年4月9日 佐賀県武雄市 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
十年近く前に祖父(77歳)祖母(70歳)の祝いを兼ねて家族で宿泊しました。その時に祖父母に夫婦茶碗(お祝いの)を頂いたり、サービスもよく好印象だったので、今回家族が減ったり増えたり変化して、再び宿泊しました。兄夫婦と子どもには二階部屋もあり、見はらしも良く、広々としていてステキなお部屋でした。父親は病気していて、大浴場には行けませんでしたが、お部屋内のひのき風呂が気に入り、一泊で何と6回も入浴させてもらいました。チェックアウト時間も12時ということで、のんびりゆっくりと過ごせました。食事も温泉もお部屋も大満足で思い出いっぱいの一泊となりました。スタッフの方々の笑顔がステキでした。本当にありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年4月7日 福岡県春日市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
大変お世話になりました。又泊りたいです。温泉も露天風呂も大浴場もお部屋のお風呂も気持ちよくタオルや替えの浴衣もありとても良かったです。お食事も味付けもサービスのタイミングも丁度よく、おいしく頂きました。ホテルに着いた時のお迎えや帰りのお見送りも気持ちよく、あめ湯もおいしかったです。
[自社アンケートより]

16年4月7日 鹿児島県鹿児島市 男性 サービス98点 料理98点 施設98点
宿泊者の立場で対応、配慮されており、又きれいに掃除されているので、山並みの景色も絵画のように美しく眺めることができ、とても癒された日を過すことができました。選ばれるお宿だと再確認いたしました。またぜひ利用させて頂きます。
[自社アンケートより]

16年4月7日 福岡県福岡市 男性 サービス97点 料理96点 施設100点
以前より有名な椎葉山荘に泊る事が出来ました。部屋からのライトアップされた滝は、いっぷくの絵を眺めてるようで感動でした。お世話になりました。また紅葉の時期に訪れたいと思ってます。
[自社アンケートより]

16年4月1日 埼玉県越谷市 男性 サービス96点 料理100点 施設95点
とにかく朝夕のお食事が大変おいしかったです。お部屋のこたつを娘が大変喜んでおりました。ホっとくつろぐことができて良いですね。スタッフの方は皆さんお若い方が多いように思いましたが、若々しさとおもてなしの気持ちが相まって素敵な笑顔がたくさん拝見できました。またお邪魔させて下さい。
[自社アンケートより]

16年3月26日 佐賀県嬉野市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
すべてにおいてとても素晴らしいお宿であられる事の再認識をさせて頂きました。お食事処の場所も気を使って頂いての事とそれに係の方の心やさしい接待を受け、本当に私を含めて他の人達も心からゆっくりと心身共に休ませて頂く事が出来たと共感されてました。これからもぜひ何かの機会があれば利用させて頂きたいと思いました。お世話になりました。有難うございました。
[自社アンケートより]

16年3月22日 東京都千代田区 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
母と姉2人の4人で利用しました。昔から名前は聞いた事はありましたが、こんなにも素晴らしいとは思ってもみませんでした。お料理もすべて大満足ですし、かわいい仲居さんも感じが良くてお話しして楽しかったです。帰り、坂の上まで手を振って頂いてみんな感激しておりました。川のせせらぎと小鳥のさえずりperfect!難点はトイレのスイッチがドアをあけて内側にあるのが使いづらかったくらいかな?又利用させて頂きます。ありがとうございました。おまかせなのに部屋もリクエストに添って頂き感謝します!(母も助かったと言ってました!)
[自社アンケートより]

16年3月21日 静岡県焼津市 男性 サービス98点 料理97点 施設100点
どの方にもとても気持ちの良い接客をしていただき、滞在中は心穏やかに過ごすことができ、嬉しく思いました。温泉も本当にいいお湯で、何度も入りました。次回は両親も連れていきたいと、夫婦で話しております。お礼状までいただき恐縮でございます。
[自社アンケートより]

16年3月17日 三重県桑名市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
新婚旅行で利用させて頂きました。とても素敵な場所で、接客もお部屋もおふろも大変満足でした。おどろいたのは夕食の量がとっても多かったこと。どれも美味しくお腹もイッパイでとても良い思い出となりました。ぜひ、もう一度おじゃましたいです。今度はホタルの時期にまた素敵な思い出をつくりたいと思います。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年3月5日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
食事の質も量も大変満足しました。宿泊したみんなも大満足でした。各係の方々の笑顔がとても良く、楽しくお仕事をされている様でした。土産で購入した牛味噌汁がとても気に入りました。又宿泊した時は、土産にと思いました。無農薬のお茶は土産に購入して喜ばれました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年3月1日 佐賀市小城市 男性 サービス97点 料理100点 施設100点
スタッフの皆様は、すごく良い方々ばかりで感心致しました。館内もすべてに心くばりを感じ、清潔でとても良かったです。帰り際に車をもって来てもらった時には、車が汚れていた為、窓ガラスを全部ふいていただきました。若い男性スタッフさんでした。笑顔で手をふって見送って頂き、気持ち良く帰路につく事ができました。ありがとう!!
[自社アンケートより]

16年2月25日 佐賀県佐賀市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
以前から一度は宿泊したいと思っていました。たまたま平日に空室があった為、即刻予約を入れました。温泉の泉質といい、食事の内容、お部屋の至れり尽くせりのご配慮に大満足です。次回は紅葉の美しい時期にぜひ予約したいと思います。フロント、食事処のスタッフの対応も笑顔で十分すぎるおもてなしをいただき、本当に感謝の気持ちで一杯です。お世話になりました!
[自社アンケートより]

16年2月14日 広島県東広島市 男性 サービス96点 料理100点 施設100点
宿泊の際は大変お世話になりました。宿の雰囲気は一目で気に入り、部屋に案内してもらったり、施設内を周って温泉などに入りに行ったりするなかで、スタッフさんが心温かく丁寧な対応をしてくださったので場所だけでなく、身心共にとてもリラックスし、夫婦でたった1日(半日)でしたが本当に心を充電することができました。出発が早朝で雪が降っていたにもかかわらず、お見送りを最後までして下さり、このような心のこもった場所で時を過ごせたことを心より嬉しく思いました。本当にありがとうございました。
[自社アンケートより]

16年1月29日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
(予約係の人、運転手フロント)その他全員が気持ち良くもてなされて感じが良かったです。接客業とは大変だと思いますが、どうぞいつ迄も笑顔を忘れないで…又お世話になります。部屋とか廊下の花にも癒されます。係の方お疲れ様です。
[自社アンケートより]

16年1月5日 長崎県五島市 女性 サービス98点 料理100点 施設98点
還暦のお祝いに利用させていただきました。赤のチャンチャンコをご用意していただきありがとうございました。とてもいい思い出ができました。又利用させて頂きます。どうぞ今までどうりのおもてなしでよろしくお願い致します。
[自社アンケートより]

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