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お客様の声ご宿泊プラン

お客様の声

私ども大正屋従業員は、ご来館頂きましたお客様よりいただく「お褒めの言葉」「叱咤激励の言葉」など
様々なご意見を参考にしてより良いサービスの充実を目指し日々努めております。

13年12月31日 福岡県福岡市 女性 サービス92点 料理94点 施設96点
初の旅館での年越しを経験しました。ゆったりのんびり温泉につかり、おいしい食事をいただき、満足致しました。朝食に関しては食べきれない程の品数で申し訳なかったのと多少慣れない味のものもあり、評価を4としました。しかし、とても幸せな年越しをさせていただきました。
[自社アンケートより]

13年12月29日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回は米寿還暦の祝いを兼ねて宿泊させていただきました。お祝いの品までいただき、ありがとうございました。スタッフの皆様、宿の雰囲気のおかげで楽しい日を過ごすことができ、感謝しております。直接こちらへ伺い予約をとったのですが、こちらを選んで良かったと思っております。また利用させていただけたらと考えております。寒い中、外廊下の移動はやや辛いところはありましたが長めの上着が準備されてて良かったです。
[自社アンケートより]

13年12月14日 長崎県佐世保市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
これまで宿泊してきましたが(他県も含め)、椎葉山荘はBEST OF BEST でした。眺めの良い部屋をこの季節に選び良かったです。きれいに掃除された窓から見える景色は最高で、こたつも暖かく、家族5人でゆっくり過ごせました。又来ます。質を保たれて下さい。リラックスの宿です。
[自社アンケートより]

13年12月7日 佐賀県唐津市 男性 サービス96点 料理93点 施設100点
昨年の結婚祝に(40周年)宿泊してとても良かったので今年も予約して宿泊致しましたが、今年は河鹿二の間に宿泊しましたらとても良く、滝が見えて夜はライトアップしてもらい、とても気持ちが癒されました。一番の楽しみは温泉に入り、気持ちを癒すことがここの宿の楽しみです。来年の結婚記念日に早目に予約して宿泊したいと思ってまいりますので宜しくお願いします!
[自社アンケートより]

13年12月4日 長崎県佐世保市 女性 サービス98点 料理100点 施設98点
ご飯もとても美味しくお部屋も広くて満足です。宿泊前の確認のTELの時も、とても感じが良かったです。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年12月2日 東京都府中市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
是非一度宿泊したいと希望していたのが今回叶い、お出迎えからお見送りまで素晴らしいおもてなしをいただきました。又ぜひ来させて下さいね。都会の雑踏の中で生活しているとこんな静かな時間を過ごせたことを幸せに思います。
[自社アンケートより]

13年12月1日 福岡県大野城市 男性 サービス98点 料理96点 施設100点
椎葉山荘に着いて、自然に感動し、部屋、お風呂でまた感動してしまいました。新婚旅行いらいの2人での旅行で、とても楽しかったです。今度は4月に母を連れて3人で来たいと思います。結婚記念日にまた2人で泊まりに行きます!
[自社アンケートより]

13年11月30日 大阪府池田市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
チェックアウトが12時であることで朝もゆっくりお風呂に入れました。予約時、ネットプランの相談にも親切に応じて頂きありがとうございました。食事会場での係の方のユーモアのある会話をテーブルで楽しみました。外で写真を撮ろうとしていたら、玄関に立っていらっしゃった女性のスタッフの方から「撮りましょうか?」と声を掛けて下さり、ご配慮頂きました。
[自社アンケートより]

13年11月29日 兵庫県神戸市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
タオル類も適所にあってお心遣いが感じられた。室内でのお茶道具もいいものが使われお茶も美味でした。ごみ箱も数ヶ所におかれて便利でした。浴衣の上に着るドテラが気に入りました。販売されてはいかがですか。(買いたいです)
[自社アンケートより]

13年11月28日 京都府京都市 女性 サービス100点 料理94点 施設100点
いいお湯とロケーションに満足しています。特に木の床、ガラスがピカピカで気持ち良く過ごせました源泉かけ流しにこだわって旅しています。おしつけがましくないサービスにもホッとします。夫は長い丈の羽織?が気に入ったようです。化学物質過敏症の私は香料や化繊がNGですので寝具が心配でしたが、大丈夫でした。
[自社アンケートより]

13年11月28日 福岡県柳川市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
父が車いすでなかなかふつうの旅館では大変でしたが、今日はバリアフリーの部屋で、とてもよかったです。食事も量がちょうどよく、やさしい味でとてもおいしかったです。今まで宿泊した旅館で一番よかったです。又来たいと思います。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年11月27日 福岡県郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
社員の方全員が気持ちのよい接待で心あたたまる一泊をさせて頂きました。景観もすてきで露天風呂は最高でした。ちょうど上海よりみえていたお客様とも楽しくお風呂で会話でき、とても楽しかったです。町から山の方へちょっと入っただけでとてもすてきな宿でした。食事もちゃんと一品一品説明をして頂き、取り分けてくださり、至れり尽くせりでした。朝食もヘルシーでとってもおいしかたです。又3月ぐらいにおじゃましたいと思います。
[自社アンケートより]

13年11月25日 福岡県福岡市 男性 サービス94点 料理93点 施設100点
先日はお世話になりました。数年ぶりに伺う事が出来て、しかも紅葉の時期に行けて良かったです。露天風呂からのもみじが最高でした。チェックアウトが12時というサービスがとてもありがたかったです。食事は質も量も満足でしたが、鍋や刺身以外のものは別々に盛って頂いたらありがたいです。今回も日常を忘れてゆっくり出来て、感謝しています。2階の窓からの風景や、到着すぐのスタッフの方の対応に、とても癒されました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年11月23日 熊本県菊池郡 女性 サービス96点 料理100点 施設100点
足の悪い母にとってもとてもいい部屋で、満足です。今まで泊まった中で一番良かったです。とても楽しい旅に出来ました。心より感謝してます!ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年11月20日 福岡県北九州市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回3度の宿泊です。この日を楽しみにしながら日々の仕事を頑張ってます。また来年もー!と思っています。今回は2人が出会って10年という記念すべき日とあってワインをありがとうございました。また最高の“おもてなし”をありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年11月20日 福岡県宗 女性 サービス100点 料理99点 施設100点
毎回ゆったりと過ごさせて頂き、リピートさせて頂いています。ここまでゆっくりできてリラックスできるお宿はあまりないのでいつも満足です。夕食と朝食、量は充分です。リピート客を飽きさせない、変化のあるメニューが数点入っていると嬉しいです。佐賀牛しゃぶしゃぶも良いのですが、違う調理法も選べるとより嬉しく思います。両親も叔母も喜んでくれた2日間になりありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年11月19日 福岡県田川郡 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
15年前ほど前から幾度となく、利用させていただいています。今回3年近くぶりに利用させていただきました。相変わらず気持ちの良い対応にとても気分を良くしました。掃除もすみずみまで行き届いていて、気持ち良く、過ごせました。行くたび親しみがわく椎葉山荘です。友達にも是非すすめたいと思います。久し振りに支配人にもお会いしましたがお元気そうで何よりです。又ぜひ、おうかがいしたいと思います。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年11月16日 福岡県遠賀郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
ここ何年か毎年利用させていただいてます。その都度、帰るのがさみしいと思う程行き届いた環境とお世話をしていただいております。主人、息子夫婦とこれからも毎年訪ねるのを楽しみにしております。
[自社アンケートより]

13年11月13日 大分県由布市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
椎葉山荘のスタッフのみなさまへ。今回、初めて利用させていただきましたが、とてもゆっくりでき、ありがたかったです。母の誕生日祝いでゆっくりしてもらおうと企画したのですが、満足だったと申しておりました。スタッフの皆様のご配慮で、大変充実した一泊となりました。食事も時間をかけて堪能でき、なんてぜいたくなひとときだろうと感動したものです。どうしても一度嬉野温泉に来たかったのですが、こんなに満足のいくおもてなしをしていただき、感謝しています。また、機会がありましたら今度はぜひ父も連れて行きたいと考えております。本当にありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年11月12日 山口県下松市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
結婚して40年記念にと急に思いたち一週間前に予約しました。インターネットからでしたが、当初から心配りしていただき大変助かりました。お部屋もお風呂も御食事も良かったです。お食事は年とった私達には量もほど良く、野菜、お魚、お肉、多種にわたりとても美味しくいただけました。何より従業員皆様の笑顔、お声かけのタイミング、言葉の出し方等、到着して帰るまで素晴らしかったです。食事時のお話の受け答えも楽しかったです。他のお客様と従業員の方との受け答えも耳に入りましたが、感心させられました。(はき物のクリップはうれしかったです。)楽しいゆったりした時を有りがとうございました。
[自社アンケートより]

13年11月10日 福岡県北九州市 女性 サービス98点 料理100点 施設97点
大変お世話になりました。足の悪い者が居た為、お部屋にも内風呂にも椅子が用意されていて喜んでおりました。浴衣もたくさん着替えが準備されており驚きました。大浴場にタオル類がたっぷり用意されていて手ぶらで何度も行けるのが良かったです。部屋にも湯のみやガラスコップ、おいしい水が充分にあり、痒いところに手が届く素晴らしいお宿でした。食事会場の方もロビーの方も、清掃の方も、一度も嫌な思いをせずに出発できました。お礼状まで頂きました。こちらこそありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年11月10日 福岡県北九州市 女性 サービス98点 料理100点 施設98点
嬉野温泉は何度も行ってますが、前から一度宿泊してみたかった。椎葉山荘に宿泊できてよかったです。館内もきれいにされていて従業員の方も感じよかったです。食事もどれもおいしかったのですが、豆腐が3種食べれてどれもおいしかったです。温泉湯豆腐をお土産に買って帰り自宅で食べたけれどこれもよかったです。
[自社アンケートより]

13年11月9日 佐賀県唐津市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
おじいちゃんと息子の誕生会で泊まりました。夕食の時、2人のプレゼントが用意されていて、皆で大変喜びました。唐津から近いのでまた是非遊びに行きたいと思います。皆様のおもてなし心より嬉しく思いました。良い休日となり、ストレスも日頃の疲れも忘れさせていただきました。
[自社アンケートより]

13年11月6日 福岡県北九州市 女性 サービス96点 料理93点 施設98点
15年前にしいば山荘を訪れた時は、まだしいばの湯を建築予定というお話でしたので、一度訪れたいと思っていましたが、主人共々体調をこわしていたので行けませんでしたが、今回は行くことが出来て本当に良かったです。会長さんのご指導でしょうか。いたる所にお花が飾ってあり、心なごませてくれました。皆さんの笑顔は良かったです。笑顔を忘れないでこれからも接客なさって下さいませ。温泉もしっとりしたお湯で、疲れを癒してくれて、満足して帰りました。有難うございました。
[自社アンケートより]

13年11月6日 広島県広島市 女性 サービス95点 料理100点 施設100点
様々な都道府県に旅行に行っていますがトータル的に一番良い旅館だったと思います。豆腐美味しかったです!!機会があれば是非もう一度行きたいです。お世話になりました。
[自社アンケートより]

13年11月5日 福岡県福岡市 男性 サービス92点 料理98点 施設100点
本当に気を遣うことなく、ゆったり出来ました。豊かな自然・気持ちの良い温泉、胃にもたれず慈味あふれるヘルシーな料理の数々、フンワリ肌触りの良い寝具、どれも日常を忘れ、リフレッシュ出来るものでした。仲居さんも若い方が一生懸命やっている姿に好感が持てます。これからも頑張って下さい!!
[自社アンケートより]

13年11月5日 福岡県福岡市 男性 サービス97点 料理100点 施設100点
山荘に久し振りに、スタッフの皆様方は若い方のエネルギーが輝いてました。食も室も湯もどこを見ても満足の高さはいつも感心でございます。上質の空気は感激、非日常に満足!!
[自社アンケートより]

13年11月2日 広島県広島市 男性 サービス100点 料理96点 施設100点
三世代で久し振りに旅行しました。椎葉山荘には初めての宿泊でしたが、想像していたより格段すばらしくゆっくりできました。本当にありがとうございました。春、夏頃また伺えたら山の景色もまたすばらしいものでしょうね。遅くなり申し訳ございませんでした。皆様の御健康とおもてなしの心を願っています。
[自社アンケートより]

13年11月1日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理98点 施設100点
主人と2人でお世話になりました。自然の中にある宿はとても静かで落ち着く事ができました。従業員の皆様の笑顔と会話が良かったですよ!大正屋グループさんの3つの宿は社員教育が行き届いていて、又行こうと思います。食事の時に主人の誕生日と話しましたら、プレゼントも頂きました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年10月31日 長崎県長崎市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
いつも温かい接客で対応していただき、大変満足しています。これからも今のままの椎葉山荘が続くことを希望します。
[自社アンケートより]

13年10月25日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
夕食時3才の孫(男児)の遊び相手をして下さりありがとうございました。ご担当の方(2名)お忙しいのに本当にありがとうございました。食事はどれも美味しくて量は多めでしたが、完食しました。お部屋は静かで川の流れのせせらぎが心地良くゆっくり休む事が出来ました。次回も是非お世話になりたいと思っています。お世話になりました。
[自社アンケートより]

13年10月22日 熊本県熊本市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
嬉野温泉は、行くのも宿泊するのも初めてで不安もありましたが、とても満足できて幸せな時間を過ごすことができました。客室、客室からの景色、温泉、お食事、接客など本当に満足しました。佐賀牛がとてもおいしくて感動しました。食事の前半にでてくれば、もっとおいしく食べれたかもしれません。(他の食事で少し、満腹になっていましたので…)今度は両親を連れて行きたいです。
[自社アンケートより]

13年10月20日 福岡県糸島市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
ありがとうございました。孫の1歳の誕生日の絵本のプレゼント予期しておらずびっくりしました。孫も大変喜んでおり、感謝しております。ありがとうございました。今後も年何回かは使わせてもらいたいなと家族ともども話しています。
[自社アンケートより]

13年10月20日 和歌山県和歌山市 女性 サービス100点 料理98点 施設96点
私は熊本で仕事して、帰りに椎葉山荘に泊まりました。一番先に思った事は静かな所で気持ちが落ち着き、ゆっくりと休む事ができ、心が癒されました。来年度も長崎県に仕事に来た時はもう一度宿泊したいと思います。係の方のおもてなしも最高です。又よろしく。
[自社アンケートより]

13年10月20日 大分県別府市 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
二日間楽しく過ごす事が出来、ありがとうございました。この日はお月様もきれいで縁側でお月見が出来ました。それから父の誕生日のお祝いありがとうございます。お部屋の方にも高齢の父へのお心使いがうれしかったです。ただひとつ大正屋としいばの湯が離れていたので、ゆかたで良いとは思えなく洋服を着て靴を履いて行ってしまいました。案内があったら嬉しかったなぁと思います。フロントの方に次の日の行き先など相談にのっていただきとても感謝しております。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年10月18日 福岡県飯塚市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
私達は朝食をいただく時間がなく、お弁当でも作っていただけたらと言って、作っていただきました。(朝6時出発)本当にありがとうございました。いろいろ気を使っていただき、感謝しています。今度はゆっくり行きたいと思います。本当にお世話になりました。
[自社アンケートより]

13年10月17日 福岡県粕屋郡 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
何年か前に一度泊まってよかったので又お世話になりました。前と全然変わらず気持ちよく過ごせました。お湯は外にない程いい湯でした。又寄らせて頂きます。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年10月15日 福岡県北九州市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
大変満足しました。料理、部屋、温泉、スタッフの方も親切で心くばりも良く、安心して過ごせました。チェックアウトも12:00迄だったので午前中もゆっくりと温泉や部屋で休むことが出来、ほんとに良かったです。今回北九州市より嬉野温泉椎葉山荘に来て翌日チェックアウト後大正屋さんへ入浴させて頂き、それからまっすぐ北九州に帰りました。(他にも寄らず)スタッフの方大変お世話になりありがとうございました。また利用させて頂きます。宜しくお願い致します。
[自社アンケートより]

13年10月13日 千葉県柏市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
16名(子供2名)でお世話になりました。4年前に清流に一人で泊まり湯めぐりを楽しみました。この山荘の湯にもぜひ入ってみたいと思っておりました。この度、法事のあとの集いにとフルメンバーで宿泊できました。係の皆さん、お食事、お風呂etcどれも満足のいく素敵な一日となりました。ありがとうございました。又、ぜひ行きたいと思っています。夕食の時、忙しいのに孫(小1年)が係のお姉さんたちにお世話になりました。感謝いたしております。
[自社アンケートより]

13年10月10日 福岡県古賀市 男性 サービス100点 料理98点 施設100点
建物について、谷間の地形をうまく使って配置されていると感じた。朝、窓を全開して雨を眺めていて、雨桶が無いこと、瓦の色が黒ではなく灰色であることに気付きました。何か理由があるのかと!私感としては、東海道五十三次の一場面を(雨雫が)彷彿とさせるようで風情がありました。
[自社アンケートより]

13年10月10日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
至れり尽くせりの“おもてなし”皆さん喜んで元気に帰りました。前回(8月5日)他の友人と行った時にもとても満足して帰りましたので、今回は皆にすすめて予定をたてましたが、皆さん喜ばれて主催者としては安心しました。昔は大正屋さんでしたが、こちらが出来てから何回か来てる人達でした。久しぶりだった様です。有難うございました。
[自社アンケートより]

13年10月9日 熊本県熊本市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
日頃慌ただしい生活を送っており、久し振りにゆっくり過ごすことが出来ました。お部屋も清潔で心地良く過ごす事ができました。従業員の皆様も皆さん親切でにこやかで癒されました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年10月8日 福岡県福津市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
台風が来るということで、他にまわるのをやめて、とにかく早目に宿に着き、チェックインまで隅にでも居させてもらおうと伺いましたが、心よく対応して下さり早目にお部屋に案内して下さり、本当にうれしかったです。お陰でチェックアウトも12時近くまで居させていただき、お風呂にもゆっくり入ることができ、十二分にゆっくりといい時を過ごさせていただきました。自然と木の造りの建物とお湯とおいしいお食事と従業員の方のとても気持ちのよい対応で大満足でした。ありがとうございました。また寄らせて下さい。さりげなく生けられている花がとても元気でさわやかでよりなごませていただきました。
[自社アンケートより]

13年10月6日 長崎県長崎市 男性 サービス94点 料理100点 施設98点
夕食と朝食がとてもおいしかったです。温泉もとろとろで、お肌がつるつるになってよかったです。気持ちよかったです。
[自社アンケートより]

13年10月6日 広島県福山市 男性 サービス94点 料理96点 施設90点
静かで広い部屋、美味しい料理と素晴らしい温泉でゆっくりとした一夜を過ごさせて頂きました。又、夕食の時、お世話いただいた係の方の楽しい話や細やかなご親切がとても嬉しく思いました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年10月6日 神奈川県横浜市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
お世話になりました。また是非利用させて頂きたいと思います。予想以上にすばらしく、久し振りにすべて満足のいくいいお宿でした。お部屋のすみずみまでピカピカに清掃が行き届き、スリッパを使用しませんでした。お部屋を担当して下さった方の対応も非常に感じのよいものでした。お料理も家庭的で細かい気配りが感じられ、大変美味しかったです。お迎えから送りまで、スタッフの方々の対応もやさしく気持ちがなごみました。
[自社アンケートより]

13年10月6日 鹿児島県曽於郡 女性 サービス98点 料理98点 施設100点
この度は素敵なお部屋に泊まらせていただき、誠に有難うございました。チェックアウトが12時ということで、朝食後もゆっくりとお風呂に浸かれ、のんびり過ごすことが出来ました。随所にお心配りを感じ、大変癒されました。また何度でも利用させていただきたいと思えるお宿でした。「替えの浴衣」まで準備されているのに感動しました!!また利用させて下さい。
[自社アンケートより]

13年10月5日 佐賀県武雄市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
お世話になりました。ゆっくり静かに過ごせました。夕食のあゆ、骨までホロホロでとても美味しかったです。他、味も出てくる時間もバッチリでした。スタッフの方々も若い方にも一流のサービスを感じました。私たちがゆっくりしたいということで一番奥の部屋を準備していただいたのですが、心も身体もテレビの音や人の声のしない川の音、風の音だけのすばらしい時間の中でパワーチャージできました。ありがとうございます。
[自社アンケートより]

13年10月5日 福岡県八女市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
前回の宿泊も4名でしたが今回も4名で宿泊させていただき、食事は味も量もよく、楽しく食事をさせていただきました。ありがとうございました。又今度来たいなー、と思わせてもらう旅館です。又お世話になります。
[自社アンケートより]

13年10月5日 福岡県福岡市 女性 サービス94点 料理100点 施設96点
初めて宿泊しましたが、名物と聞いた棚田米、温泉どうふなど食事がとても美味しく、またお風呂もちょうどいい温度で最高の一泊でした。是非また来たいと思います。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年10月4日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理98点 施設100点
宿泊自体は今回が2回目でした。前回と同様とても良い時間を過ごすことができ、本当にありがとうございました。また行きたいと思える旅館に中々出会えない中、こちらは本当に満足して過ごすことができ、是非また行かせて頂きたいと思っています。一泊では勿体無いと感じてしまうお部屋であり、今度は何泊かできればと思います。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年10月2日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理97点 施設100点
女性3人(姉妹)での泊りでしたがお部屋もゆったりしてベットでもよし、和室布団でもよしで、とってもくつろげてうれしかったです。
[自社アンケートより]

13年10月1日 長崎県佐世保市 男性 サービス94点 料理95点 施設92点
有名な椎葉山荘に一度泊まってみたいと思い予約させて頂きました。スタッフの方々は皆、親切で優しく気持ち良く宿泊できました。また、料理の味がとても上品で品質もよく、とても満足しました。
[自社アンケートより]

13年9月30日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
丁寧なご接待でゆっくりのんびりした時間を過ごすことが出来て本当にありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年9月29日 佐賀県武雄市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
しいばの場所、ながめ、料理、行き届いた料理の順番味付け等なんでも行き届いて楽しい宿でした。今度は冬にうかがいたいです。お料理もおいしく、今度は朝食をゆっくりいただきたいです。
[自社アンケートより]

13年9月24日 東京都新宿区 男性 サービス94点 料理95点 施設96点
9月24日に実家(佐賀)の父も一緒に一泊させていただきました。まず、従業員の方々のサービスが親切で、行き届いていたことに感謝申し上げます。若い方々が多いことに驚きましたが、質の高いサービスで却ってフレッシュな新鮮さを感じました。特に夕食係の方、娘の面倒まで親身になってやっていただき、嬉しく思いました。温泉街から離れた立地、施設の充実さ、質の高い食事、温泉等々大変満足した2日間でした。
[自社アンケートより]

13年9月24日 神奈川県横浜市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
今回3回目の宿泊でしたが、これまでと同様、お料理もとても美味しく、山の湯も気持ちよくゆったりと入ることができました。また今回大正屋のお風呂も利用させていただきましたが、時間外の送迎にもまた、利用したいと思います。
[自社アンケートより]

13年9月22日 千葉県千葉市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回83歳の母を同伴しましたが、母には食事の量が多かったので選べると良いなと思いました。質や味は私達同様母も大満足で喜んでくれました。美肌の温泉グッズプレゼントはとても嬉しかったです。男性にも何かあるといいなと思いました。母が背中が曲がっているので食事の際テーブルの高さやいすの座り心地等心配しましたが、係員の方がすぐに座布団を持って来てくださり、助かりました。ありがとうございました。いろいろな所で心のこもったサービスが行き届いていて楽しく、またいやされた時間を過ごせました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年9月21日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
通路や客室、フロント、たくさんの野花、野草に心癒されました。宿泊は2度目でしたが、何度来ても寛ぎ、贅沢を味わわせて頂いてます。また、ぜひお邪魔したいと思います。お世話になりました。
[自社アンケートより]

13年8月17日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設98点
ゆったりとした気持ちになれとても良かった。チェックアウトが12:00というのがゆっくり出来、とても満足でした。又、部屋の檜風呂の香りがよく素敵でした。是非また泊まりたいお宿です。
[自社アンケートより]

13年8月16日 長崎県佐世保市 男性 サービス94点 料理100点 施設96点
係の方々、皆様がとっても良い笑顔で優しくテキパキと動いていらして気持ち良く滞在できました。今回は横浜に住んでいる長男一家とお世話になり、孫達もとっても喜んでいました。又、お世話になりたいと思っています。
[自社アンケートより]

13年8月12日 佐賀県佐賀市 女性 サービス98点 料理100点 施設98点
久し振りに来訪でき、変わらぬ心遣いに心地よいひと時を過ごすことができました。高齢の母も大満足しておりました。また利用させていただきます。
[自社アンケートより]

13年8月9日 福岡県北九州市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
チェックアウトが12:00というのが出発までゆったりできて、ありがたかったです。部屋も広く清潔感があり、過ごしやすく焼肉もおいしくて子供(中2 男子)も大満足していました。今度はもう少し気候のよい秋頃にうかがってみたいと思います。
[自社アンケートより]

13年8月9日 愛知県一宮市 男性 サービス98点 料理98点 施設100点
先日はお世話になりありがとうございました。スタッフの方々どなたも皆優しく、丁寧に対応していただき、快適にすごすことができました。車椅子なので外出もためらいがちですが、自信がついたようで、また機会があればお世話になりたいと申しております。料理も美味しく、雰囲気も良いところで素敵な時間を過ごせたことに感謝しています。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年8月8日 長崎県諫早市 女性 サービス100点 料理100点 施設96点
お部屋も広々ゆったりでとても快適でした。お食事もお味が上品で量も多すぎず大変おいしくいただきました。朝食は少し遅めに伺いましたが、のんびりゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。今度は主人や息子も連れていきたいと思いました。
[自社アンケートより]

13年8月6日 東京都豊島区 女性 サービス94点 料理96点 施設100点
東京から少し遠い為、なかなかうかがうことが出来なかったのですが、13?4ぶり(?)位に家族でうかがうことができました。(以前は娘がまだ3才位だったかも)静かで、自然に恵まれ、スタッフの方たちもとても自然で優しいおもでなしをして下さったように思います。お風呂も大満足でした。お料理もおいしくいただきました。客室のエアコン、寝具、TV、アメニティなども使いやすかったです。また機会があればうかがいたいと思っています。(湯宿清流もちょっと興味あります)
[自社アンケートより]

13年8月3日 広島県福山市 男性 サービス96点 料理100点 施設100点
大変お世話になりました。とてもすばらしい場所、お部屋、温泉、スタッフの人で大満足な休日を過ごすことができました。とても感謝しております。また機会があれば泊まりに来させていただきます。今度はホタルの時期がいいですね。お料理がとてもおいしくて感動しました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年7月22日 福岡県糸島市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
自然に囲まれホッと出来る時間を過ごせました。従業員の方の接客も良く、食事も美味しく戴きました。有難うございました。全員満足しました。
[自社アンケートより]

13年7月15日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
いつもお世話になり、有難うございます。素晴らしい自然と、係の方々の心温まるお心遣い、行き届いた設備にゆったりと休養させて頂きました。次の機会を楽しみに致しております。厚くお礼申し上げます。
[自社アンケートより]

13年7月15日 福岡県福岡市 男性 サービス96点 料理100点 施設100点
15日3時頃のチェックインでしたが、駐車場に着くとお部屋係の女性が暑い中待っていてくれた事に驚きました。でもとてもうれしく思った瞬間でした。部屋にもお茶所らしくたっぷりの煎茶とほうじ茶が用意されていて、真白なフキン、お湯さまし、お茶こぼしとお茶道具も至れり尽くせりで感心しました。とても気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。料理も苦手なものをぬいていただきましたが代りの料理もおいしかったです。又、行きますのでよろしくお願いします。
[自社アンケートより]

13年7月14日 長崎県西海市 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
親子3人で利用しました。スタッフの方々みなさん親切で大満足の旅行になりました。山の湯、しいばの湯どちらも入浴しましたが、清掃が行き届いていて今まで入った温泉の中で一番気持ちよかったです。佐賀牛のしゃぶしゃぶは、お肉が柔らかくて感動しました。また違う季節にも泊まりに来てみたいと思います。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年7月13日 福岡県柳川市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
暑い日が続き、少々夏ばて気味でしたが、1泊2日ゆっくりとくつろいで過ごすことができ、元気を回復することができました。記念日のお祝いのスパークリングワインと共に楽しませていただき、ありがとうございました。又、今月のオリジナルデザート「トマトのスイカ」にも目も舌も両方楽しませていただきました。
[自社アンケートより]

13年7月12日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理98点 施設100点
嬉野温泉も何ヶ所も宿泊しましたが、何もかも一番良かった様に思う。とくに、出迎え見送りの女性人(男含む)の接客ぶりには感心しました。良く教育されてると思いました。又機会を見て行きたいと思います。
[自社アンケートより]

13年7月7日 福岡県鞍手郡 男性 サービス95点 料理98点 施設94点
毎年お世話になっています。椎葉山荘へ宿泊して14年間になります。スタッフ皆様の笑顔で気持ちよく今回も宿泊させて頂き、お世話さまになりました。男性の新しい方々今後も一層に研修され、今後も頑張ってほしいものです。次回も期待しています。
[自社アンケートより]

13年7月3日 佐賀県武雄市 女性 サービス100点 料理98点 施設98点
今回、母の喜寿祝で利用致しました。静かで落ち着いた環境、館内の至るところに飾ってある生花の美しさ、従業員の方々の行き届いたサービス等で、記念になる思い出となりました。都会のホテルにはない豊かな自然にいやされ大満足しています。どうもお世話になりました。
[自社アンケートより]

13年6月18日 茨城県水戸市 女性 サービス96点 料理100点 施設98点
以前より宿泊したかった椎葉山荘へ来る事が出来て大変嬉しく思っております。皆様の笑顔で旅の疲れも軽くなり、ホット出来た一日でした。梅雨時期なのにお天気にも恵まれ、何より夜は「ほたる」が観られて感動でした。宿泊者のみの「山の湯」もゆったり出来楽しい旅を過ごす事が出来ました。ありがとうございました。友人にもおすすめします。
[自社アンケートより]

13年6月17日 埼玉県川口市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
以前、日帰り温泉に立ち寄らせていただき、「今度はぜひ泊まりたいネ」と主人と話しておりました。念願かない、嬉しい限りです。思った通りの素適なお宿でした。
[自社アンケートより]

13年6月16日 東京都渋谷区 女性 サービス92点 料理98点 施設90点
ホタルが見れて良かったです。部屋も広くて、室内のおふろも温泉があり、満足でした。食事も量が少し多いですが、味はたいへん美味しく良かったです。友人と来ましたが、両親と来たいと思いました。接客対応も心温まり安心して利用できました。
[自社アンケートより]

13年6月15日 長崎県佐世保市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
本当にお世話になりました。両親の還暦祝いがとても思い出深く素敵なものになりました。特に夕食時には両親も感激してました。普段全然食べない2歳の子供もびっくりするほど食べていました。食事中0歳の赤ちゃんの世話もしてくださり、助かりました。今まで温泉は大分辺りまで足を運んでいましたが、こんな近くに素敵な温泉があったんだと、また利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年6月10日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理93点 施設96点
蛍の見える部屋、滝の蛍とても良く見え、大阪から蛍観賞の為にお呼びしたお花の先生方も大喜びでした。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年6月9日 広島県広島市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
この度は母の90才のお祝の為、家族で宿泊させていただきました。母にお祝まで頂戴しありがとう御座いました。大分の佐伯市より母をつれて伺いました。長旅に母の体調を心配しましたが、とても楽しかったとの事、雨でしたのでホタルは見れないかと思いましたが、見れて良かったです。帰路も7時間あまりかけて帰りましたが、次の日も元気でした。孫や曾孫も久し振りに一緒でしたので嬉しかったようです。楽しい旅をありがとう御座いました。
[自社アンケートより]

13年6月7日 岐阜県多治見市 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
今年も蛍に癒され静かな時間を過ごすことが出来ました。全てにおいて気配りのお宿ですね。夕食、朝食ともに満足!特に朝食は品数があって大満足でした。バスターミナルへの送迎も丁重な接客としていただきありがとうございました。お世話になりました。毎年のリピ、外れのないすばらしいお宿です。
[自社アンケートより]

13年6月5日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
以前2度位宿泊したことがありこの度東京から姪が来ましたので一緒に宿泊しました。フロントをはじめお会いする方総てさわやかな笑顔で接していただきました。食事も取り分け式に変わっており、主人は大変満足しておりました。係の方の心からのサービスは最高でした。佐賀牛のおいしさも何よりでした。
[自社アンケートより]

13年6月4日 岐阜県大垣市 女性 サービス98点 料理96点 施設90点
子供2人を連れての旅行で、とても親切に行き届いたサービスをして頂きました。ありがとうございました!!お風呂(とくにしいばの湯)は広々として開放感があり、とっても癒されました。またぜひ伺いたいです。
[自社アンケートより]

13年5月24日 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
とても気持ちよく過ごせました。お風呂も何か所も入りましたが、もっとゆっくり滞在できれば何回も入りたかったです。窓からの景色もよく、ホタルの季節であれば、さらに素敵だろうと思います。夕食はもちろんのこと、朝食も普通のバイキングとはいってもどれもこれも美味しいものでした。また違う季節にも利用したいお宿です。
[じゃらんネットアンケートより]

13年5月22日 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
60歳の定年を記念して、佐賀県の嬉野温泉へ親戚二人と一緒に計画をして、宿を探し、口コミや宿の写真を見て、宿代もこれぐらいで、という事で決めました。想像していた以上の宿のおもてなし、お風呂、食事、お部屋、感激してしまいました。皆、大満足で、良い思い出を作る事が出来ました。久しぶりに良い宿に巡り合った気持です。
[じゃらんネットアンケートより]

13年5月22日 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
94歳の義父が、孫の顔を見に来たついでに、私たち夫婦と3人でゆっくりしに来ました。もうすっかりリピーターなのですが、いつ来ても変わらないもてなしで、大満足です。お湯や食事はもちろん、一昨年のホタルの時季に泊まった部屋と同じ部屋で、障子を開けたら窓いっぱいの緑、鳥の声、せせらぎの音、TVなど見る気にもならないくらい、自然を満喫してリフレッシュしました。とにかく、放って置いてもらえるのが何よりです。家族でゆっくりするならココと決めています!
[じゃらんネットアンケートより]

13年5月13日 大阪府豊中市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
思い描いていた通りのお宿でした。夕食時のお料理取り寄せは常に新鮮に感じました。
[自社アンケートより]

13年5月9日 長崎県諫早市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
風景の中で今迄行った所では、一番だと思いました。スタッフ皆様の和装もよく着こなされ、男性の方は礼儀正しく心地よく思いました。おふとんも気持ち良く、ゆっくり休みました。食事の担当の方もすばらしく、料理の方もおいしく食事が出来、感謝の心でいっぱいです。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年4月28日 東京都世田谷区 男性 サービス97点 料理100点 施設100点
先日は色々とお世話になり、ありがとうございました。森の中で癒されてごはんも美味しく、(部屋食でなくてもゆっくり落ち着いて過ごせました。)大満足でした。スタッフの方の笑顔もステキでした。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年4月25日 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回は家族で利用させていただきました。毎回、スタッフのみなさんのさりげない接客と素敵な笑顔に癒されます。渡り廊下や部屋の各所に生花が飾られてあり細かいところまでおもてなしの心があらわれてるのがよく分かります。夕食も朝食も旬のものが出されてありとてもおいしくいただきました。温泉もゆっくりと入ることができ、とても気持ちよかったです。両親もとても気に入ったようで大満足でした。また秋頃に行きたいねと計画しています。ありがとうございました。
[じゃらんネットアンケートより]

13年4月5日 神奈川県横浜市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
スタッフの方々が常に気にかけていただき、とても気持ちよく過ごせました。大正屋のお風呂への時間外への送り対応、夕食時の食べられなかったご飯をおにぎりにして下さったり等、細やかなサービスに感謝しております。母も非常に気に入っておりました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年4月3日 福岡県田川市 女性 サービス100点 料理96点 施設98点
お世話様になりました。喜寿、古希の祝いという事で赤飯を…と無理を言いまして、又、お祝いの品も頂戴して有難く、嬉しく思っております。昔から一度は泊まりたいと望んでいたお宿だったけど、その願いが叶って満足しております。
[自社アンケートより]

13年3月29日 福岡県北九州市 女性 サービス100点 料理98点 施設96点
お湯も食事も大変満足のいくものでした。環境も静かでとても癒され、ゆっくりできました。皆、「また、行きたいね!!」と言っております。初、嬉野温泉で以前から気になっていた貴旅館に宿泊でき、良かったです。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年3月22日 長崎県長崎市 女性 サービス98点 料理97点 施設100点
バス利用でしたので送迎いただき大変助かりました。ありがとうございました。温泉の湯加減も良く、開放感とすぐ近くを流れる川の流れを楽しめました。館内は明るく清潔で大変心地良かったです。
[自社アンケートより]

13年3月19日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理96点 施設98点
今回は家族で一泊でしたが、環境、景色、部屋、風呂すべて最高でした。食事も子供達も又行きたいと言っていました。又行きますのでその時は宜しくお願いします。
[自社アンケートより]

13年3月13日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
愛知より両親を迎えて定年退職の慰労と還暦のお祝いを兼ねて贅沢な時間を過ごすことができました。山荘なので秘湯という雰囲気の中、風情のある景観とお部屋、名産のお食事、湯巡りなど全てに満足、両親も喜んでおりました。予約の時点ではお部屋の要望に応えて頂き、預けた車は雨上がりの翌日窓をきれいに拭いてくださった点などのお気遣いにも感動を受けました。本当に感謝しております。お世話になりました。
[自社アンケートより]

13年3月12日 千葉県柏市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
老親を伴っての旅でしたが、大変よくしていただき感謝しております。お風呂も素晴らしかったのですが、私は食事の美味しさに驚きました。この料金で朝夕ともに1品1品すべてがきちんと美味しいというのは何より料理人の方の真心を感じます。その上12時のチェックアウト(私達は都合で10時にしていましたが)でしたので朝の入浴もゆっくりできて一泊とは思えないほどが家族皆寛ぐことができました。またぜひ伺いたいと思います。
[自社アンケートより]

13年3月9日 福岡県みやま市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
2年前に1度宿泊致しました。部屋もお風呂もお食事もすべてに感激しました。今回も同様でした。スタッフの方々も、皆様感じが良くて、ホスピタリティにあふれていると感じました。また是非宿泊したいと思います。
[自社アンケートより]

13年3月9日 福岡県福津市 女性 サービス96点 料理100点 施設100点
この程はお世話になりました。私(妻)の還暦祝にと主人と二人だけの良い想い出になりました。お部屋も食事も大満足でした。係の方も皆さん明るく元気でとても気持ちの良い対応でした。又、ぜひ宿泊したいと思っています。
[自社アンケートより]

13年3月8日 男性 サービス100点 料理98点 施設100点
初めての利用ですが、口コミ通り素晴らしい宿でした。部屋も広く、温泉好きの息子と何度も風呂に入りました。大満足です。
[じゃらんネットアンケートより]

13年3月6日 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
ハートフルな応対と体に優しい料理と素晴らしいお風呂に大満足でした。少し不便な場所にありますが、それを十二分に上回るお宿です。
[楽天トラベルアンケートより]

13年3月6日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理97点 施設100点
九州内いろいろ回りましたが、ここの朝食が一番味付けが上品で美味しかったです。施設内の清掃、部屋の手入れが行き届いており、大切にしていらっしゃる様子が伺えました。バリアフリー仕様と部屋のデザインが見事に融合されていて感心しました。
[自社アンケートより]

13年3月4日 男性 サービス100点 料理98点 施設97点
有田観光の際、宿泊しました。高速を使うので有田もすぐです。到着した日は雨が降っていたのですが、車を玄関の屋根のついたところまで入れてくれましたので濡れずに降りれました。ロビー横の喫茶室でお茶をいただきながらチェックイン。山荘というだけに山小屋の感じが素敵です。お部屋は景観度「良」にしました。山の景色でしたが、目の前に建物の屋根があってそれがちょっと・・・りっぱな桜があったのでそれが咲くころならばまた違った感想になっていたでしょう。同じフロアでももっと奥に行けば建物がないので、そちらは「優」なのでしょうか?リピートの際にはお部屋の位置を指定できるといいですね。お部屋はとても広いです。箱根や伊豆なら間違いなく特別室です。清潔な寝具でベットがたまたま家のベットと同じだったこともあり熟睡できました。朝、布団をあげにこられるのが嫌なので(特に若い子は)ゆっくりできてよかったです。お食事もおいしくいただきました。小鉢は家庭的なもので、京風懐石とはいきませんが、メインの佐賀牛はとてもいいお肉でした。それにお給仕してくださる方がどなたも笑顔で気持ちいいです。お話好きのお客様の相手を延々としているのを見て微笑ましいと思いました。朝のお豆腐もいろいろ楽しめてよかったです。もっちりご飯に温泉たまごも美味しかったなぁ。ごどうふもあれば満点でした。
お風呂は少し離れたところにある「しいばの湯」。フロントで声をかけるとすぐ送ってくれます。雨が降っていなければ全然歩ける距離です。広い露天風呂が気持ちいいいです。お部屋も温泉ということで利用しましたが、木の湯船でムード満点のお風呂でした。アメニティも揃っていて利用させていただきました。とにかく、あちらこちらに気配りが感じられとてもいい滞在となりました。有田もまだ全部見れなかったので遠いですがまたぜひ来てお世話になりたいです。
[楽天トラベルアンケートより]

13年3月3日 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
車での旅行でなかったのですが、迅速な送迎はとてもありがたいです。ウェルカムドリンクのあめ湯もほっとできます。とにかく心配りがきちんとできているのは気持ちよかった。お風呂もゆっくりできます。
[楽天トラベルアンケートより]

13年2月27日 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
平日に一泊で宿泊しました。お部屋には炬燵があって窓も大きく、閉めていても川のせせらぎが聞こえてのんびり過ごすことができました。景色が良いというほどではないですが、自然を感じて過ごせました。食事は子供が居てうるさくしてしまうかもしれないというと「団体のお客様が入らなければ」ということで個室に用意して頂けました。味付けが丁度良く、お腹がいっぱいになりそうでも最後まで美味しく頂くことができました。朝食も同じくとても美味しかったです。とりあえず出しているという感じではなく、美味しいものを出しているというこだわりが感じられました。ヨーグルトおすすめです。接客はちょっとあっさり気味ですが、質問や要望にはこたえて頂けました。帰りたくないな?と感じられるお宿でした。こちらに泊まって良かったです。

[自社アンケートより]

13年2月27日 熊本県菊池郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
以前より宿泊してみたいと思っていた所、今回機会があり、一泊させて頂きました。自然の中の環境はもちろんですが、スタッフの皆様の接客や館内の細やかな気配り、とても感激いたしました。何とも言い難い幸せな時間を過ごす事が出来ました。是非、再び宿泊したいと思います。
[自社アンケートより]

13年2月27日 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
平日に一泊で宿泊しました。お部屋には炬燵があって窓も大きく、閉めていても川のせせらぎが聞こえてのんびり過ごすことができました。景色が良いというほどではないですが、自然を感じて過ごせました。食事は子供が居てうるさくしてしまうかもしれないというと「団体のお客様が入らなければ」ということで個室に用意して頂けました。味付けが丁度良く、お腹がいっぱいになりそうでも最後まで美味しく頂くことができました。朝食も同じくとても美味しかったです。とりあえず出しているという感じではなく、美味しいものを出しているというこだわりが感じられました。ヨーグルトおすすめです。接客はちょっとあっさり気味ですが、質問や要望にはこたえて頂けました。帰りたくないな?と感じられるお宿でした。こちらに泊まって良かったです。
[じゃらんネットアンケートより]

13年2月24日 大分県速見郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回家族旅行にて利用させて頂きました。部屋も落ち着く雰囲気で眺望も大変良く、川の水の流れる音が心地よく感じました。小さい子供がいたので内風呂があり、便利でした!そして子供達にも浴衣と羽織もあり初めて袖を通した子供達もとても喜んでいました。夕食も朝食もとても内容が良く満足できました。朝食時に出会ったお姉さんもとても優しく、子供たちもすっかりなついて楽しかった様です。とてもすてきな宿でした。また是非泊まりたいと思ってます!!
[自社アンケートより]

13年2月23日 神奈川県横浜市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
すべてにおいて満足しております。世に言う「おもてなしの宿」は何軒か泊まりましたが、こちらのホスピタリティの高さは随一です。心地良くのんびり過ごせました。ありがとうございました。
[自社アンケートより]

13年2月17日 福岡県筑後市 男性 サービス100点 料理98点 施設100点
部屋の造り、室礼がシンプル上品であり、またベットの布団が和式の掛布団になっており、環境も静かでゆったりと過ごすことが出来ました。ただ、山の湯の風呂場の手すりの位置が低いことが残念でした。(家族の者が足が悪く手すりが必要な為)食事は野菜多め、薄味で大満足。事前の予約再確認の電話にも心遣いが感じられました。ぜひまた宿泊したいと思っております。

13年2月11日 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
以前から、西九州に行く機会があれば、ぜひ泊まらせて頂きたいと思っていた椎葉山荘さんに、このたび泊まらせて頂くことが、できました。実際泊まってみると、想像以上に素晴らしい宿でした。静かな環境、広々としたメゾネットタイプの部屋、地元食材にこだわった夕朝食、泉質が異なる、ゆったりと入れる温泉。上質な時間が、ゆっくりと流れていきました。何もかも素晴らしいですが、その中でも、豆腐料理が、本当に格別の味わいと香り、食感が例えようのない特別な品々の数々でした。そして何よりも、従業員の方々の接客の素晴らしさに、とても心地良い気持ちになりました。私以外のメンバーも、絶賛していました。わざわざ、行ったかいのある宿でした。また、いつの日か、お世話になりたいです。

[じゃらんネットアンケートより]

13年2月10日 長崎県西彼杵郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
何度も変更したり子供達も騒いだりして御迷惑をおかけ致しました。とてもよくして頂き、楽しく有意義な日を過ごす事ができました。何より母が喜んでくれましたので、とても嬉しく思いました。有難うございました。またおじゃましたいと思います。

13年2月10日 山口県周南市 女性 サービス100点 料理96点 施設100点
自然がいっぱいで安らげました。川に青い小鳥が飛んでいて感激しました。Welcom teaが美味しかったです。朝食は家族みんなに好評でした。純和風の建物やお部屋、窓が木わくとか木のサッシとか、日本人の心を取り戻すと言ったら大ゲサですが…とても懐かしいいとおしい気持ちになりました。ありがとうございました。

13年2月9日 佐賀県唐津市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
私は以前より伺っておりましたが、初めての方も一緒でしたので、喜んでいただけるかなと思い選ばせて頂きました。おもてなしはやはり、安心出来ますね。又、これからも機会がありましたら、大正屋さんグループを利用したいと改めて思いました。(しゃぶしゃぶが評判良かったです。

13年2月9日 佐賀県佐賀市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
チェックインからチェックアウトまでとても心地良い時間が過ごせました。以前も宿泊しましたが、もう一度家族で行きたいと思っておりましたが、行ってよかったと心から思いました。東京から帰省した娘も孫も大変喜んでいました。また伺わせて頂きます。

13年2月8日 大阪府三島郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
別荘風の造りや、内装、お食事どれをとっても素晴らしくて感動しました。夕食を終えて部屋に戻ると寝室を暖めて、加湿器もセットして頂いていて、各所で細やかな心配りを頂き、とても嬉しいことでいっぱいの旅になりました。お茶が美味しいし、お部屋に流しがあって何度でもいれかえることが出来るのも魅力的でした。今度は両親と一緒に来たいと思います。ありがとうございました。

13年2月5日 神奈川県小田原市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
大変快適に過ごすことが出来ました。2月5日は雨の中お宿に到着しましたが、スタッフの方々の温かいお出迎えとお部屋までのご案内でホッとしました。お部屋では、滝を眺めながら、こたつに入ってゆっくり出来ました。又、夕食、朝食は量、味ともに大変満足しました。(佐賀牛、やまめ、棚田米、特に美味しかったです。)お部屋のお風呂が温泉というのも嬉しかったです。何より、スタッフの皆さんのさりげないおもてなしと笑顔に癒されました。ありがとうございました。

13年2月5日 東京都足立区 女性 サービス98点 料理96点 施設100点
とても温かく迎えて頂き、楽しく過ごすことが出来ました。小さい子供への配慮もとても親切にして頂き助かりました。楽しくて素敵な時間をありがとうございました。

13年1月27日 長崎県西彼杵郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
職場の先輩から以前、とても良い温泉だから泊まってみてと勧められ、ようやく念願叶いました。とても素敵な建物、細かな心遣い、しいばの湯への短い距離なのに送迎していただき、本当にありがとうございました。夫が海外出張中の為、帰国したら今度は夫妻でお伺いしたいと思います。“うれしの温泉化粧水”気に入ってます!!化粧水なのに保湿力が高いと感じました。

13年1月26日 長崎県佐世保市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
笑顔を絶やさず接客する態度に好感をもちました。お世話になりました。

13年1月25日 神奈川県横浜市 男性 サービス94点 料理100点 施設100点
朝食時、9ヶ月の息子を見ていただいたおかげで、夫婦でゆっくりとおいしいごはんを頂くことができました。ありがとうございました。また、息子用の浴衣やスリッパ、そして、夕食時はおかゆを用意してもらい本当にありがたかったです。すごく居心地が良かったのでまた、利用させて下さい。

13年1月24日 長崎県大村市 女性 サービス100点 料理96点 施設100点
従業員が皆さん笑顔で、明るく親切でした。車が見えなくなるまでの見送りに感動しました。また、宿泊したいと思いました。頑張って下さい。

13年1月22日 熊本県熊本市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
知人の勧めもあり、以前から是非にと思っており三世代の女子会で伺いました。さすがランキング上位のお宿ですべてにおいて皆感動してくれて誘った私自身も大変満足しています…次回は熱で参加できなかったもう一人の娘と孫も連れてお邪魔致します。有難ございました。

13年1月21日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
スタッフ様の心の行き届いたサービスに感動致しました。ゆっくりとくつろぐ事ができ、記念日で利用させて頂きましたが、いい思い出ができました。また行きたいと思いながら帰りました。本当に素敵な空間と時間をありがとうございました。また必ず利用させて頂きます。

13年1月17日 山口県下関市 女性 サービス96点 料理98点 施設100点
私は今回でたぶん5度目だと思います。いつももてなし方法が“おかえり”といった風で気が楽なんです。友人3名を伴っての今回の旅行は自分の家を紹介する様なもので、3名共楽しく食事もよくて、温泉も最高とベタボメでした。話半分としても、今も3名共余韻にひたっています。今回寒い夜にはじめてでしたが、渡り廊下の寒さは深いものがありました。又、4人で帰ります。

13年1月14日 熊本県熊本市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
15年程前、友人と4人で宿泊したことがありました。その時、とても気持ち良く、楽しく過ごすことが出来たので、今回は父の古希祝いで使わせていただきました。父も母も旅行は月に1?2回程行く様なタイプですが、「こんなに良い所は今までに泊まったことがない。」「自分達でも次回泊まりに来たい、のんびり出来た。」と本当に喜んでいました。私は15年前と変わらないサービスで懐かしかったですし、何より、家族みんなが喜んでくれたので大満足です。良い思い出が出来ました。ありがとうございました。

13年1月12日 佐賀県伊万里市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
大変行き届いた環境でのんびり心を癒すことができました。ありがとうございました。連れの者はいつも小食なのですが、椎葉山荘さんの食事は全て完食し、私が驚きました。食事は絶品でした。又、帰り際には車の汚れた窓までふいて頂き、細やかなお心遣いに感謝致しました。

13年1月12日 福岡県鞍 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
朝・夕食の食材は全て素晴らしい内容で味付も良かったです。風呂の流れ出る湯で洗い場が暖かいのはとても嬉しく、よく配慮されています。しいばの湯で食事をしましたが、宿泊者の席とわかり、席をキープしてくださったのも、ありがたかったです。楽しく過ごせた事感謝申し上げます。この宿はおもてなしの宿として又利用したいです。

13年1月11日 福岡県北九州市 男性 サービス96点 料理92点 施設100点
宿泊の際はお世話になりました。ハウステンボスからの帰りに温泉につかりたいということで嬉野温泉を選択し、ネットの口コミで高評価だった貴旅館に決めました。うわさ通り、接客や心遣いが素晴らしく、感心いたしました。「おもてなし」の心の教育がしっかりなされているからだと思います。後、子供の浴衣の気配り等もありがとうございました。小倉から意外と近かったので、また立寄らせて頂きます。

13年1月5日 福岡県柳川市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
新年最初の日曜日をゆっくりくつろいで過ごすことができました。玄関の大きな門松と共に部屋の青畳の香りが新春にふさわしいものでした。うれしの棚田米のプレゼントも頂き、本当にありがとうございました。

13年1月5日 福岡県田川郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
素晴らしい環境に感動しました。まるでふかふかと山肌に抱擁されたような深く安息した憩の裡に溺れていきました。すべての点で配慮された社員様の「お持て成し」が印象的であり大変嬉しく思いました。有難うございました。

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