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お客様の声ご宿泊プラン

お客様の声

私ども大正屋従業員は、ご来館頂きましたお客様よりいただく「お褒めの言葉」「叱咤激励の言葉」など
様々なご意見を参考にしてより良いサービスの充実を目指し日々努めております。

12年12月28日 福岡県久留米市 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
以前は主人と二人で利用し、今回は子供2人を連れての利用でした。子供の浴衣も用意してくださり、お布団はとても気持ち良く、川のせせらぎを聞きながら朝までぐっすり眠り、日頃の疲れをとることが出来ました。お風呂もとっても気持ちよかったです。子供が食事の際に騒がしく申し訳ありませんでした。また必ず利用しますのでよろしくお願いします。

12年12月26日 神奈川県川崎市 女性 サービス96点 料理98点 施設100点
二回目の宿泊です。今度も大変満足でした。今回は清流荘のお風呂にも行けて楽しかったです。また嬉野に行く際にはお世話になりたいと思っております。

12年12月14日 長崎県諫早市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
夕食時に3歳の子供が自分の分を食べ終わり、退屈していた時に、クーピーと塗り絵用の紙を子供に貸していただき、私達大人は夕食をゆっくりいただくことができました。心配りに感謝致します。季節感を感じることができるお宿だと思いました。また宿泊したいと思いました。

12年12月2日 香川県丸亀市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
静かで景観も良く、なめらかな泉質の温泉でお肌もすべすべになり、体も暖まりました。(滞在中3回入浴しました。)食事もダシのきいたお料理や柔らかな佐賀牛、朝食も品数が多くて、少しずつ盛り付けされているのでいろんな種類の品を味わうことができました。お豆腐3種も楽しみました。大満足です。お天気も良く、夜には満点の星空を楽しむことができ、良い思い出となりました。一つだけ不満というほどではないのですが「しいばの湯」は日帰り入浴のお客さんもいらっしゃるので、混雑する時間帯を教えていただければ良かったなと思います。(私達が利用したのが、日曜夕方だったので、脱衣所が混雑していました。宿泊客なら、山の湯を利用できるので、そちらを利用しても良いので)

12年11月25日 福岡県北九州市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
前に一度行ったことがあり、とても環境がよかったので今度は家族で行きました。ちょうど紅葉した落ち葉の頃で、大満足でした。客室の方がたびたび顔を出す旅館とちがい、ほったらかし(失礼)なのがかえってうれしいです。食事も盛皿で好きな物が出たときは好きな人がたくさん食べ、嫌いな物のときは食べ残さずにすむので、とても良かったです。また行きたいと思いますが、休前日の料金がぐっと高いのでちょっと困ります。

12年11月25日 奈良県奈良市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
お食事の時のさまざまな器、どれも上品な美しいもので、特に白地に青と赤の模様の深鉢がすばらしく、お聞きしましたら、有田焼との事。翌日有田へ行きましたが、とても高価な器ばかりで、こんなに高価なものでもてなしていただいているのだと又感激でした。チェックアウトが12時というのはちょうど雨でもあり助かりましたし、却ってゆっくり出来ました。おかげさまで昼すぎ有田へ着いた時は青空が見えてきました。12時チェックアウトの宿は旅好きの私達もいまだ知りません。ありがとうございました。

12年11月22日 福岡県福岡市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
椎葉山荘が出来てすぐの頃行きました。身障者の母を連れて行き、大正屋、清流より椎葉山荘が一番良かったです。手すりがすべてついていて冷たい感じがなかったです。母も喜んでいました。ありがとうございました。山の湯良かったです。只、浴そうに入る時、手すりが低く安全に入れると安心です。母親の手をひいて入りました。段差がスムーズだといいです。

12年11月18日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
久しぶりに利用しました。接客係や他のスタッフの方々の対応は大変気持ちよく食事も美味しくいただきました。(特に夫はここの朝食がお気に入りです。)宿泊料金だけを見ればやや高いですが、サービスの質や行き届いた清潔感、食事の質量を考えると充分満足のいくものでした。この心地よさを維持していただきたいです。オプションでアロマトリートメントや足つぼマッサージ器があるとなお嬉しいです。

12年11月17日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
母の還暦のお祝いを無事済ますことが出来ました。この度は急な部屋数変更や食事のご相談に気持ちよく対応していただきましてありがとうございます。夕食時も子供の相手をお若い仲居さんにお願いでき、ゆっくり食事が出来ました。行き届いたもてなしに頭がさがるばかりです。感謝しております。又機会があればお世話になりたいと思います。

12年11月13日 福岡県福岡市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
大満足で帰りました。母にプレゼントも頂きありがとうございます。

12年11月12日 福岡県宗像市 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
細かい所まで行き届いたサービスをありがとうございます。東京からの親戚と一緒でしたが、とても喜んでいました。もっと嬉野の名前が広まるといいですね。

12年11月10日 佐賀県佐賀市 女性 サービス100点 料理98点 施設100点
大変ゆっくりできました。温泉にも何回も足を運びました。夕食にシャンパンを頂き、素晴らしい思い出が出来ました。本当に皆様に感謝です。ありがとうございました。

12年11月10日 長崎県五島市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
先日は大変お世話になりました。紅葉も美しく、お部屋からの眺めは最高でした。食事もとてもおいしくいただきました。スタッフの方はどなたも行き届いたおもてなしで感謝しています。1才の孫にまで浴衣とか上衣が用意されて感激でした。またおたずねしようと思います。

12年11月9日 京都府京都市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
皆さんの接客態度の良さに感激しました。お風呂もとても気持ちよく、日頃の疲れが取れました。朝食の茶がゆとってもおいしかったです。また是非伺いたいと思います。ありがとうございました。

12年11月7日 福岡県小郡市 男性 サービス100点 料理94点 施設94点
足の弱い母を連れて、初めての2人旅。少し不安がありましたが、行き届いたサービスに安心して過ごすことが出来ました。又、酢が苦手な母のため、料理長さんがたれを工夫して下さったのが嬉しかったです。お世話になりました。

12年11月3日 三重県鈴鹿市 男性 サービス92点 料理100点 施設92点
静寂な雰囲気の中でゆっくりと風呂につかり、リラックス出来た。大正屋の様にミストサウナがあれば完璧。食事は全体的にバランスが良く、非常に満足。

12年11月1日 東京都大田区 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
北九州に住んでいます。妹の所に遊びに行くたびに「椎葉山荘」へ行くのが楽しみの一つです。雰囲気が良くて、お食事が美味しく…すべての面で満足しております。お蔭様で疲れがとれまして幸せです。

12年11月1日 長崎県長崎市 女性 サービス95点 料理100点 施設98点
ありがとうございました。大切な友人との楽しい思い出を作ることができました。次は母を連れて来たいと考えてます。また宜しくお願いします。

12年11月1日 佐賀県佐賀市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
紅葉の季節、札幌と東京からの友人2名と女子会で佐賀で一番人気の高いホテルと自負し泊まりました。初めて泊まりましたが、部屋の大きさ、内風呂(温泉)料理、接客すべてに全国に照らしても質の良いホテルと思います。友人も喜んでおりました。佐賀県人として誇りに思います。これからも頑張って下さい。

12年10月15日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
静かにゆったり楽しませて頂きました。すべてにゆき届いており、お部屋もお料理もお風呂も非常に満足しています。特に大浴場「山の湯」「しいばの湯」の露天風呂は景色もよく、極楽気分でした。お世話になりました。また、是非宿泊させて頂きたいと思っております。

12年10月13日 長崎県南松浦郡 男性 サービス96点 料理100点 施設98点
10年も前から利用させていただいています。リピーター客が多い「椎葉山荘さん」なので、なかなか予約がとれないことが多いのですが、今回はとれて、久しぶり親子でゆっくり過ごさせていただきました。いつ来てもおもてなしの精神が館内全てに行き届いていて心が和みます。特に、接客の係の方々の気配りにはとても感謝しています。今回も帰り際、私達の車が山荘から離れまでに5分以上もあったと思いますが、車が立ち去るまで玄関でお見送りされていた(年輩の男性の方)のがとても心に残りました。また来たいという気持ちになりました。ありがとうございました。
※夜、国道から山荘へ行く道の案内板が暗くて分かりにくかったです。

12年10月9日 神奈川県横浜市 女性 サービス100点 料理100点 施設94点
今回はバリアフリーのかわせみのお部屋に宿泊しましたが、広々として使いやすかったです。また滞在したいと思います。

12年10月6日 福岡県遠賀郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回4度目でした。いつも「また来たい」と思う程お気に入りのお宿です。これからも年に1回はお世話になりたいと思っています。来年もぜひ行きます。ありがとうございました。

12年10月6日 広島県廿日市市 男性 サービス97点 料理100点 施設100点
今回初めての孫と一緒に行きました。私のお気に入りの宿なのでお嫁さんと孫を連れて行きたかったのです。お嫁さんも孫もとても喜んでくれました。私も連れて行ったかいがありました。温泉もお部屋も食事も大満足です。

12年9月28日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
九州で色々な旅館に泊まりました。ここは食事も気持ちが込められており、設備も良くゆったり過ごせて大変満足いたしました。もっと宿泊代のお高い旅館も利用した事がありますが、こちらの旅館の方が満足度が高かったです。従業員の方の対応も大変良く、雰囲気で伝わりました。

12年9月28日 福岡県小郡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
お部屋のお風呂にびっくりしました。ひのき風呂が部屋にあるうえにあの広さで感動しました。両親も喜んでいたので、大変満足しました。また宿泊したい!と思いました。お世話になりました。

12年9月20日 長崎県長崎市 女性 サービス98点 料理94点 施設90点
数年ぶりの宿泊でしたが、素晴らしい接客に本当に大満足でした。また、是非ご利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

12年9月8日 兵庫県神戸市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回は彼と初旅行ということで椎葉山荘に宿泊させて頂きましたが、皆さんご親切で温泉もゆっくり入浴することが出来ました。川の流れを聞きながらのんびり出来て幸せでした。また、シャンパンもご馳走して頂きありがとうございました。とても良い思い出になりました。また、彼と来れたら良いなと思います。ありがとうございました。

12年9月1日 神奈川県藤沢市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
すべての係の方がとても感じのいい対応でとてもいい旅が出来ました。まわりの環境もすばらしいです。

12年8月31日 福岡県糸島市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
去年の夏に初めて宿泊し、大変気に入ったため、今年も家族で伺いました。今回もまた到着した時の出迎えから、滞在中もチェックアウトまでとても楽しく過ごすことができました。夕食時に対応して頂いた「井上さん」は特に接客が素晴らしく、家族全員大変くつろいで食事をしました。ありがとうございます。食事の時に妊婦の私にさりげなくクッションを持ってきていただき、感動しました。スタッフの皆様の心づかいに感謝致します。

12年8月15日 福岡県福岡市 女性 サービス98点 料理100点 施設98点
突然のお願いにもかかわらず、娘の誕生日ケーキをご用意いただき、またプレゼントまでいただきまして、ありがとうございました。今回は家族の休みの日程上1泊のみでしたが、ゆったりとした滞在ができました。お料理が評判通り美味で、お正月料理への期待が高まります。お正月の電話予約勝ち取りたいと思います。

12年8月12日 愛知県名古屋市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
従業員の方の接客が大変よかったと思いました。又、夕・朝食も非常においしかったですし、浴場も本当に良く、ゆったりとしました。又、来たい温泉旅館の一つだと思いました。

12年8月11日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
両親の米寿と金婚式のお祝いで利用させていただきました。皆とても喜んで、「すばらしいお宿だった。」と満足しておりました。スタッフの方のお心配りに感謝いたします。又、お祝いのシャンパンまでサービスしていただき、本当にありがとうございました。出来れば子供食を低学年・高学年で量を調節していただければありがたいと思います。2年生の方は量が多すぎて、大分残してしまいました。もったいなくて申し訳なかったです。

12年7月25日 長崎県諫早市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
山荘というだけあり自然の小川、木、林、山に囲まれ本当に癒されました。お食事も今まで旅行した十数回のうち、二番目においしい料理でした。お豆腐美味しいですね。いつも2丁百円のお豆腐ばかり食べていましたので美味しいです。

12年7月19日 兵庫県芦屋市 女性 サービス98点 料理92点 施設100点
バスセンターより迎えの車の運転手さんから、皆さんとても親切で接客は丁寧で気持ちよく過ごせました。お部屋もゆったりとセンスよく、しいばの湯は特に良かったです。

12年7月19日 神奈川県藤沢市 男性 サービス100点 料理97点 施設100点
2008?2010年に転勤で福岡に住んでいた2年間に九州中の温泉をあちこち泊まりまくりました。その中でも大変印象に残っていたので、今回夏休みの九州旅行として再訪しました。あいかわらず素晴らしい温泉で、12時チェックアウトまで心からくつろぐことができました。遠いですが、(近くの箱根や伊豆にはこんなに安くていい旅館はありません!)また伺いたいと思います。

12年7月16日 福岡県福岡市 女性 サービス98点 料理97点 施設100点
今回、足の不自由な母と一緒でしたが、スタッフの皆様の応対がとても行き届いており、とても感謝です。母もすごく喜んでいました。久しぶりの椎葉山荘でしたが、改めてステキなお宿と感じました。ありがとうございました。又、宿泊させて頂きたいと思っております。

12年7月15日 長崎県大村市 女性 サービス98点 料理97点 施設100点
父の還暦祝いとして、とても記念となる時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。夕食時には記念品までいただき、父も涙目になりながら喜んでおりました。特に夕食時の担当をしていただいた井上さんには心のこもったおもてなしをしていただき、すみずみまで配慮していただきました。本当に感謝しております。ありがとうございました。

12年7月14日 福岡県宗像市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
係の皆さんとても感じが良く、素晴らしい旅行となりました。お部屋もきれいで大変満足です。今回は会社の退職者の為の旅行でしたが大変喜んでいました。また、ぜひ利用させていただきます。大変お世話になりました。

12年7月12日 福岡県嘉穂郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
大正屋椎葉山荘は実は私のお気に入りの宿の一つです。失礼ながらお値段の割に周囲の環境といい、お宿の造りといい、又スタッフの方の上品な物腰、お食事の内容、質、ていねいな味付けといい素晴らしく、まだまだ何回もお世話になりたいと思っています。今後も今のままでよろしいのでよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。

12年7月10日 佐賀県唐津市 女性 サービス100点 料理97点 施設100点
至れり尽くせりで大変楽しい宿泊でした。有難うございます。皆さんとても笑顔で対応して下さり、雨が降ってしいばの湯から車で椎葉山荘まで送って頂き申し訳なく思ってます。私は嬉野温泉素泊まりは13回くらい宿に泊まりました。大正屋にも泊まりましたが、あいにくその時は“生理”で入れず2万5千円払って悔しい思いをしましたが、やっとこれでホッとしました。また椎葉山荘に伺いたいと思ってます。

12年7月9日 鹿児島県鹿児島市 女性 サービス100点 料理98点 施設100点
母の還暦祝の旅行で、とてもゆっくり過ごすことが出来ました。夕食時にシャンパンをプレゼントして下さり、ありがとうございました。緑に囲まれた温泉に浸かり癒されました。また是非伺いたいと思います。お世話になりました。

12年7月7日 長崎県佐世保市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
夕食時に小さな子供の相手もしていただき、大変たすかりました。料理・客室・温泉全て良く、とても満足できました。

12年7月7日 佐賀県佐賀市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
歩行が長く出来ない母親をつれてきたのですが、車椅子が用意されていて大変有難かったです。高齢者も連れて来られるよう配慮してもらっていると嬉しいです。

12年7月7日 佐賀県神崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
すべてが気に入っていつも利用させて頂いてます。今回で4?5回目ですが、ゆっくりする事が出来ました。今回の宿泊は友人達のリクエストでした。(北九州、大分から遊びに来ました)とても良かった!!と言っておりました。大変お世話頂きありがとうございました。

12年7月1日 長崎県諫早市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
昨年に続き、今年も宿泊することができました。環境が大好きなところです。

12年6月19日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
大変環境の良い所で一緒に行った友達も大変満足しておりました。お宿の皆様や全体の雰囲気、お食事等、安心してくつろぐ事が出来ました。

12年6月18日 三重県名張市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
何回か利用させていただいておりますが、いつも変わらず気持ちよく過ごさせて頂いています。スタッフのみなさんの対応にはいつも感心させられます。

12年4月22日 茨城県北相馬郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
とても贅沢な時間を過ごさせて頂きました。私がお会いしたスタッフのみーんなの笑顔がなんと素晴らしかったことでしょう。お料理の一品一品に心がこもって感動致しました。いつまでも心に残る思い出となりました。“主人と連泊すれば良かったね”とずっと言ってました。ありがとうございました。

12年4月18日 佐賀県佐賀市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
いつもながら、心やすらぐ旅でした。すべてのスタッフの方の笑顔にもう脱帽です。夕食の時、家族でバースディの乾杯をしてたら「ささやかですが…」とプレゼントをいただきました。予期せぬ事に喜びも倍増です。本当にありがとうございました。

12年4月14日 大分県由布市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
快適な時間を過ごすことができました。東京の叔母が急に参加することになりましたが、2人から3人への変更に心よく応じていただき感謝しています。夜間に大正屋まで送迎していただいたので、温泉も楽しめました。料理は素材の味が分かる上品な味付けで美味でした。

12年4月14日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理98点 施設100点
先日はお世話になりました。二、三年前には二月頃行かせてもらいましたが、今年の新緑の季節も中々良いですね。ゆったりとした時間を過ごしました。食事も嬉野らしくて美味しかったです。又折をみて行きたいと思っています。皆様によろしくお伝え下さい。

12年4月14日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
接待、食事共みんな満足して帰りました。“気持ちいいので又行きたい”“ゆっくりできるね”がみんなの感想です。ありがとうございました。

12年4月8日 長崎県大村市 男性 サービス98点 料理100点 施設96点
誕生日のお祝いをしたいというこちらの勝手にも気持ち良く応じて下さって感謝致します。シャンパンも美味でした。よい思い出ができ、満足しています。ありがとうございました。

12年4月6日 兵庫県明石市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
「日本秘湯を守る会」の宿を巡っている私共が大満足させて頂いたお宿です。夕食の量も丁度良い満腹感でした。食事テーブルの名札が葉っぱなのも心暖まる演出です。行き届いた社員さんの教育がうかがえました。ガウンも売店に有れば買って帰りたかったです。ありがとうございました!

12年4月1日 広島県呉市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
毎年桜の咲く頃に宿泊させていただくのをとても楽しみにしています。静かな山の中で本当に静かな山の湯に入るのが癒しです。お料理もすべて美味しくて、朝食も何をいただこうかと迷うくらいです。また伺いますので宜しくお願いします。

12年3月28日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
主人が一番気に入っている宿で、誕生日会をしてあげられたのがとても良かったです。今回で4回目の宿泊ではじめてメゾネットタイプの部屋に泊まりました。ゆっくりのんびり出来、感激しました。いつ来ても女性スタッフの笑顔と心づかいに感心すると共にお風呂の良さ、食事の良さに何度でも訪れたい宿です。これからも機会があればおじゃましたいので、その節はよろしくお願い致します。

12年3月27日 長崎県佐世保市 男性 サービス93点 料理100点 施設98点
久しぶりにお世話様になりましたが、本当に心安らぐ一日を過ごすことが出来ました。爽やかな風、せせらぎの音、本当に夢のような一時を過ごすことができ、美味しい食事の品々、一品一品しっかり味わい、温かいお湯の温もりで心身共に癒すことができ、大満足です。ありがとうございました。

12年3月26日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
係の方も何処に行っても親切で気持ちの良い旅でした。又、ぜひ来たいと思います。ありがとうございました。お茶も料理も美味しくて嬉しく今度妹と一緒にと…。

12年3月25日 福岡県福岡市 男性 サービス94点 料理95点 施設98点
とても気持ち良く過ごせました。料金はやや高いと書きましたが、値だけ見るとです。しかし、接客、食事、環境等、総合して宿泊してみてその金額にとても値するものでした。欠点無しで人に紹介できる宿はなかなかありません。その中でも椎葉山荘はトップクラスで紹介できる宿はなかなかありません。その中でも椎葉山荘はトップクラスで紹介できるお宿となりました。ありがとうございました。

12年3月19日 熊本県熊本市 男性 サービス92点 料理91点 施設90点
総じて、応対等接客の教育が行き届いていることが感じられ、良かったです。但し、夕食時にテーブル毎に一旦、大皿盛りで見せてから一人ずつ取り分けられるのは少々疑問に思いました。初めから1人1皿に盛りつけてからサーブされて良いのではと思います。又、味噌汁の味が濃かったです。朝食時、佃煮やお漬物系が多い印象でした。夕食と違って、出来合いものや、冷凍ものを解凍された様な感じが正直なところありました。従業員の方の笑顔での接客はこちらも気持ち良かったので、今後も続けて欲しいです。

12年3月18日 大阪府堺市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
主人が昔行った事があり、初めて行ったのですが、思っていた以上に食事もお部屋も良く楽しめました。景色がいいですね。特にフロントや食事の係の方、みなさんかわいくて、上品でサービスが素晴らしいです。お友達にもすすめます!

12年3月14日 高知県香南市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
自然に包まれた静かな環境で部屋も広く、我が家のようにゆったり過ごせました。到着時間が遅くなり、もっと早く来て、部屋と温泉を満喫したかったと残念です。夕食は思いがけず(娘の職場の方の世話になり)田中さんの接待で別の部屋をとらせていただきました。景観も素晴らしかったのですが、部屋に生けてあったなでしこや土佐みずきや…奥ゆかしくてうれしかったです。働き始めた娘と3人の旅行は初めてでしたが、本当に温かいもてなしのおかげでいい思い出が出来ました。皆様ありがとうございます。

12年3月9日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回は2回目の宿泊だったのですが、子供ができて初めての温泉で食事の時も、個室で子供のイステーブルまで用意していただき本当にゆっくりとくつろぎお食事をすることができ、満足しました。お部屋も和室の方に布団をしいていただいてありがたかったです。御飯の量もちょうど良く、味もやさしい味付けで本当においしかったです。また今度は家族も一緒に連れてきたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。あと、夜中に私が子供に授乳中で少し乳腺炎になってしまって、フロントの方にじゃがいものすったものを持ってきていただき本当に助かりました。よろしくお伝え下さいませ。感謝感謝です。

12年3月8日 福岡県大牟田市 女性 サービス93点 料理100点 施設100点
大正屋、椎葉山荘に2泊しましたが、満足です。静かでお料理も美味しいし、又来ます。宜しくお願い致します。

12年3月8日 佐賀県神崎郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
すばらしい食事にサービスとすべてにおいて満足。この料金でこの満足感、本当に良かった。12時チェックアウトというのもうれしい、まったりとした気分で最高!また、絶対行きたい宿№1です。本当にお世話になりありがとうございました。

12年3月6日 長崎県佐世保市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
滝の音と小川の流れる音のみでとても癒されました。夕食、朝食ともにとてもおいしく頂きました。また、山の湯のお湯がとてもきれいでした。ただ、石の階段の段差がわかりづらかったです。又、部屋の洗面所に洗顔の際使えるヘアーバンド式のものでもあれば幸いです。

12年3月5日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
お料理が上品な味付けで大変おいしかったです。何もかも満足で楽しい旅行になりました。また家族で利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

12年3月4日 福岡県筑紫野市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
お部屋の見晴らしがすごく良くて満足しました。又、この部屋に泊まりたいです。2泊でしたのでゆっくりくつろげました。夕食時は大変おいしく頂きましたが、量が多すぎて2日目などは苦しすぎて(食べ過ぎて)困りました。おいしいのでついつい食べ、せっかく美味しく作ってもらってるのに残しては申し訳ないと思い、娘も量が多すぎると言っていました。よければ予約の時でも量のコース等があったらいいかなと思います。若い人と老人と同じ量はちょっときついかなと思います。従業員の方が明るく笑顔で接してくれるのでとても気持ち良いです。又、来年行けたらいいなと思います。

12年3月2日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理98点 施設100点
予約の時、主人の退職旅行なんですと言ったらシャンパンを用意させてもらいます!と言ってくださってとてもうれしかったです。主人はゆったり出来たねと言って、又、椎葉山荘に行きたいと言ってました。今度はいつになるかわかりませんが5月頃に行きたいと思いました。

12年2月25日 長崎県南松浦郡 女性 サービス93点 料理98点 施設98点
若いスタッフがキビキビと接客して下さり好感をもちました。また利用したいです。

12年2月21日 福岡県筑後市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
すべての係は良く教育が行き届いており、笑顔でさわやかな感じでとても楽しい旅でした。今回は妻の還暦祝いをと思い、以前泊まって一番良い宿を選んで、料理の味も最高で又、行って見たいと家族全員の意見でした。

12年2月19日 福岡県飯塚市 男性 サービス91点 料理94点 施設100点
とても満足な旅行でした。楽しい旅行でした。お湯がとても良く、すべすべになって、車のフロントガラスも清掃してもらい、気持ちよく帰れました。

12年2月16日 福岡県粕屋郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
これだけの質、量のサービスを提供となれば料金が高くても文句は言えないでしょう。

12年2月12日 埼玉県上尾市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
長崎の祖父母を訪問する度、利用する程、お気に入りの旅館です。

12年2月11日 佐賀県伊万里市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
日常生活の忙しさを忘れ、ゆっくり心と身体を癒すことができました。スタッフの皆さんの心のこもったサービスのお陰です。ありがとうございました。帰りには車を玄関まで届けて下さったフタッフの方が車の汚れた窓まで拭いて下さいました。細やかなお心遣いにさらに幸せな気分にして頂きました。ぜいたくな時間を本当にありがとうございました。

12年2月5日 福岡県糟屋郡 男性 サービス100点 料理93点 施設100点
車椅子専用の実父も一緒に宿泊したのですが、皆様に大変配慮していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。また是非利用させて下さい。

12年1月29日 鹿児島県姶良市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
温泉も食事も満足でした。チェックアウトが12時なのでゆっくり過ごせました。また伺いたいと思います。今回は子供3人を連れて参りましたが主人も是非連れて行きたいです。

12年1月28日 長崎県諫早市 男性 サービス100点 料理100点 施設93点
冬期にトイレの暖房があればと思った。

12年1月28日 佐賀県唐津市 女性 サービス100点 料理94点 施設92点
とてもゆっくりすることが出来て大変満足しています。部屋もお風呂も良かったです。浴衣のズボン型があるとありがたいです。食事はどうしても量が多く、ありがたいのですが、食べきれないものがありました。ヤマメの味付けが薄かったのと、出てくるタイミングが後だったので苦しかったです。全体的には大変おいしいです。また利用したいです。ありがとうございました。

12年1月28日 福岡市中央区 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
5ばかりで「改善」の役に立たないかもしれませんが、私達の感覚ではこの最近で宿泊した施設で最高でした。特に手を加えた方が良いサービスは見当たりませんでした。今後とも、記念日などでお世話になると思います。(以前と比べて泉質のぬるぬる感が減った気がします。そんな意見ありませんか?)

12年1月25日 福岡県久留米市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
山の湯に入浴の際(男湯)手摺りの所の湯中の石が少し滑る箇所があったのが気になったが(1回のみ)その他は行き届いていた。警備係の内容がちょっと見えなかったが、自動車の誘導等も入っているのでしょうか。自動車のフロントガラス等を拭いてもらったりして満足でした。(初めての経験であった。)あもてなしの心が満ちていて心から安心して寛ぐことが出来て十分に生命の洗濯が出来ました。感謝の念を心一杯抱いて帰久しました。投宿の目的によって違うでしょうが、私達にとっては大満足でした。

12年1月19日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
以前2度、友人達と泊めていただいたことがあります。久しぶりの宿泊でしたが、今回もとても満足いたしました。機会があればまた伺いたいと思います。7月1,2日が大正屋で俳句の会『少年』に参加させていただきます。主宰の方から申し込みがあっていると思います。とうぞ宜しくお願いいたします。

12年1月17日 福岡県北九州市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
他の温泉に行くことなくいつもお世話になっています。それぞれ事情ができ、3人揃うのは大変ですが、元気な時はお世話になりたいと思っております。環境ともに十分以上ですから今のままで…。次第に動けなくなる年齢ですから、あといつまでかとは思っています。 追伸 いつもお年賀状ありがとうございます。

12年1月14日 長崎県佐世保市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回は父の喜寿、母の誕生日のお祝いで宿泊しました。おかげさまで、大変よい記念になり、ありがとうございました。初めて2階のお部屋に泊まらせていただきましたが、1Fとまた違った景色が楽しめて嬉しかったです。食事処入口に生けてあるお花がとてもきれいで和みました。吹き抜けロビーの窓際の長いカウンター席がとても好きです。あちらでコーヒーなどいただけたら、とても素敵ですね。とってものんびりできて幸せでした。ありがとうございました。

12年1月14日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
とても快適でした。またおじゃましたいと思います。

12年1月14日 京都府京都市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
町中の大正屋も立派でしたが、こちらは本当にすばらしく思っていました。こういう自然の中にある宿はとても良いと思いました。

12年1月12日 宮崎県郡城市 女性 サービス92点 料理90点 施設100点
寒い時期に宿泊したので部屋から出ると渡り廊下等寒さが厳しかったのが印象的でした。しかし静かでゆっくりできて本当に良かったと思っています。部屋も広くて掃除もしっかりされていて気持ちが良かった。夕食に出されたしゃぶしゃぶの肉の質が良かったのですが私達2人共しゃぶしゃぶが苦手ですきやきをお願いすれば良かったね…と笑い話をしました。次回、春か秋にお世話になりたいと思っています。

12年1月12日 福島県郡山市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
おもてなし・食事・景観すべて大満足でした。今までリーズナブルな所ばかり利用していたので高いような気がしましたが、この内容であれば満足です!!ありがとうございました。

12年1月9日 佐賀県佐賀市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
正月早々“ビックリプレゼント”に当選し、念願の椎葉山荘に宿泊することが出来て感謝しております。大変お世話になりました。家庭では味わえないプロの美味しい料理、樹木に囲まれた自然の中での温泉、そして真心のこもったおもてなしに接し、少し贅沢な気分にさせてもらいました。しいばの滝のライトアップも印象的でした。12時迄のチェックアウトものんびりできて良かったです。

12年1月8日 長崎県島原市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
いいお宿で家族全員ゆっくり楽しく過ごさせて頂きました。部屋係りの方が退室される時の敷居際でのお辞儀がとっても丁寧で綺麗でさわやかな感じで嬉しくなりました。松尾さんによろしくお伝え下さい。(トイレの入り口の段差に気づかずよろけてしまいました。ドアノブの辺りに足元注意とか足元段差ありと書いて頂けると助かります。)

12年1月8日 岩手県盛岡市 男性 サービス91点 料理94点 施設92点
10年前にも一度利用させて頂き、その時の感動をもう一度味わいたくて再びお邪魔しました。その時と変わらぬさりげないサービスや料理、温泉、お部屋、また来たいと思いました。10年間色々なお宿にお世話になりましたが間違いなく上位何件かのお宿です。東北出身なので東北のお宿の利用が多いですが、九州のレベルの高さに驚かされます。

12年1月7日 佐賀県伊万里市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
以前から「しいばの湯」にはおじゃましてたのですが、ぜひ一度泊まらせて頂きたく、この度実現しました。本当にゆっくりでき、美味しいお料理と本当に気持ちのよい温泉に天体望遠鏡で見たきれいなお月様にも、子供達共々感激しました。「またぜひ!」と帰ってきました。※しいばの湯のリフレクスソロジーが土曜日がお休みとは知らず残念でした。でもそんなことより細やかな対応をして頂いたことの方が心に残っています。

12年1月7日 福岡県北九州市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
いつも非常に高いクオリティーで毎回満足しております。これからも今まで通り素敵な椎葉山荘でいて下さい。お世話になりました。

12年1月7日 兵庫県神戸市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
帰省の折、母の古希のお祝いも兼ねて家族で宿泊させていただきました。母にお祝いの心づかいまでいただき、心より感謝いたします。すごく喜んでくれました。スタッフ皆様いつも笑顔で丁寧に対応いただきました。お仕事としての笑顔ではなく皆様のお人柄からにじみでる笑顔に感心することばかりで心地よくゆっくりさせていただきました。お食事の時お世話になった辻さん子供達のぬり絵を手書きして下さったのださん…本当に皆様ありがとうございました。色々な所に行きましたが、椎葉山荘が私の№1です。ありがとうございました。また必ずお伺いします。皆様お体に気をつけ、ますますのご多幸をお祈り申し上げます。

12年1月7日 熊本県天草市 女性 サービス91点 料理90点 施設100点
温泉は大変良かったです。しいばの湯はすごく人気で混んでいましたが、きれいでした。宿泊者と時間帯に差があればと思います。室内はとてもおもむきがあり、きれいでした。車で初めて来る時、建物を外から見ると少しさびれた感じがしました。逆に見えにくくしたり、古さをもっと出したり、どちらかにすればいいかもしれません。

12年1月4日 長崎県諫早市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
初めて訪れた時、とても良くして頂きましたので、今度は両親を連れて来ました。とてもあたたかいおもてなしをして頂き、全員満足しておりました。お食事も大変おいしく何度もおかわりさせて頂きありがとうございました。今度、又お世話になりに行きたいと思います。

12年1月4日 広島県広島市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回初めての宿泊でした。スタッフ皆様の笑顔がステキでした。しいばの湯は川が流れており、気持ちよかったです。夕食、朝食も大変おいしく、器もおしゃれで良かったです。自然の中に旅館があり、モダンですごく癒されました。また行きたいと思います。

12年1月4日 鹿児島県阿久根市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
1月2日に家を出発し佐賀・唐津・呼子・伊万里・有田を経て椎葉山荘へ4日に到着しました。5日チェックアウト時に雪にもあり、ドロドロの車のフロントガラスとリアを拭いていただけたのは感激しました。すべてにおいて満足でもう一度宿泊してみたいです。

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