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お客様の声ご宿泊プラン

お客様の声

私ども大正屋従業員は、ご来館頂きましたお客様よりいただく「お褒めの言葉」「叱咤激励の言葉」など
様々なご意見を参考にしてより良いサービスの充実を目指し日々努めております。

11年12月29日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
とてもすてきなお宿で、心身ともに癒されました。2011年の終わりにスタッフの皆様のやさしいお心づかいの中でゆっくりと過ごせたことに感謝です。お料理の量・味付けも最適で、健康面への配慮が感じられ嬉しく思いました。予約時に1室だけ空いていたことに感謝!

11年12月29日 神奈川県奏野市 男性 サービス98点 料理96点 施設100点
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。旅館でゆっくり過ごすことをメインに九州の温泉地を旅行することを趣味としています。その中でも貴館は環境が群をぬいて良く、おとずれた瞬間にびっくりしたところです。サービスもいきすぎず、不足もなく、とても居心地が良かったです。室内がとても清潔なのはすばらしいですが、欲を言えば、照明や茶香炉などの空間の演出や、ゆっくりできる半戸外(テラス)などを設けていただき、チェックアウト(12時)までの時間を楽しめる工夫が欲しいなと思いました。

11年12月26日 佐賀県神崎市 男性 サービス94点 料理100点 施設100点
大変お世話になりました。静かで豊かな時間を過ごす事ができました。結婚15周年と両親への感謝とをあわせた記念の温泉旅行、思っていた以上に満足させていただきました。小さい子供もいるので、他のお客様にご迷惑をかけるのでは?と心配しておりましたが、大丈夫でした。両親もとても喜んでくれました。一年間頑張ったごほうびにまた利用出来ればと思います。丁寧なお葉書もありがとうございました。

11年12月26日 大阪府大阪市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
立地、温泉、部屋、食事、スタッフの方々、全ての面においてみんな満足でした。また、ぜひ泊まってゆっくり嬉野や有田などの周辺を歩いてみたいと思います。先日は湯豆腐をお送りいただき、さっそくいただきました。ありがとうございました。

11年12月21日 福岡県糟屋郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
お世話いただいた皆さんの気持ちが素晴らしく本当に楽しい旅の一夜を過ごさせて頂きました。お米のプレゼントありがとう。フランスに持って帰っていただきます。

11年12月18日 神奈川県横浜市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
川魚の甘露煮が食べられなかったのを配慮して頂きありがとうございます。その代わりに大好きなホタテのすり身の茶碗蒸しが出てきて感動しました。茶碗蒸しが大好きなので本当にうれしいです。また、同じ物が食べたいです。料理長や他のかかわってくださった方に感謝いたします。また必ず行きます。

11年12月11日 福岡県春日市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
自然に囲まれた環境の中で、都会の喧騒を忘れる事ができ、すっかりリフレッシュできました。又、スタッフの方々の笑顔やおもてなしの心がとても素晴らしかったです。今回は両親を連れて(母親の誕生日と退職記念)来させて頂きましたが、両親も大満足でした。今度は鳥が多い春先に来たいと言っておりました。温泉も素晴らしかったです。これからも皆さんの素晴らしいおもてなしの心で素敵な山荘に花を添えて下さい。ありがとうございました。又来ます。

11年12月3日 福岡県柳川市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
部屋から眺める椎葉の滝と紅葉は一幅の日本画を見る様で風情があり、感動いたしました。3月の桜といい、今回の紅葉といい、予期せぬ自然とも巡り合いに感謝するばかりです。夕食時は、石井さんに丁寧に笑顔で準備対応して頂きありがとうございました。

11年11月28日 佐賀県有田町 女性 サービス100点 料理98点 施設90点
予約係他、皆丁寧で感心致しました。景色が素晴らしく、又伺いたいと存じます。お世話になりました。

11年11月27日 福岡県宗像市 男性 サービス91点 料理100点 施設100点
妊娠6ヶ月を迎え「とにかく美味しいものを食べて、ゆっくりしたい」と思い伺いました。夕食は野菜をたっぷり使っていて、どれも美味しかったです。「夜中におなかがすくので…」とわがままを言うと、ご飯をおにぎりにして部屋に持って来てくれました。温泉もやわらかくて、のんびりできました。2人共、幸せな気持ちになりました。「また、子育てが終わり、年をとって2人で来たいね」と思いました。スタッフの皆様、心あたたまる一時をありがとうございました。

11年11月27日 山口県山口市 男性 サービス96点 料理100点 施設98点
お世話になりました。子供の浴衣のサイズがぴったり合い、とても可愛く買って帰りたいくらいでした。ジャストサイズを用意して頂き嬉しかったです。お料理も子供達も大満足でした。特に白飯が美味しく感じました。又、機会があれば今度は両親と一緒に宿泊したいです。

11年11月12日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
以前から、旅行の本やインターネットを通して宿泊してみたいなぁと思っていました。2才の子供がいたので心配しましたが、とてもゆったり楽しむことが出来ました。スタッフの方々の温かいご対応、掃除の行き届いたお部屋や館内、気持ちよい温泉、美味しいお食事、素晴らしい景色…どれも満足で、千葉から遊びに来ていた実家の母も喜んで帰りました。お世話になりありがとうございました。

11年11月10日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設91点
従業員の方々の対応に好感がもてた。最近、社員教育、食事等競争が激しくなっていると思います。その中でも、自然な対応というのが良い。朝食のバイキング、味、質、共に大好きです。

11年11月9日 佐賀県佐賀市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
毎年、友人と小旅行を楽しんでいます。旅の醍醐味は、何と言ってもお湯(温泉)とその土地で味わえる食事です。今回の盛り込み料理は珍しく、味も上品。一人一人の皿に取り分けてくださる係りの方の心配り、気配りに、家庭的な暖かさを感じました。ありがとうございました。

11年11月3日 長崎県島原市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
スタッフの皆さんの笑顔がいつ利用させていただいた時も気持ちが良く、ホッとします。今回は母の誕生日を兼ねての宿泊でしたが、夕食の担当の方がすぐに記念の品を持って来てくださり、サービスの質の良さを感じます。その他、一番気に入っているのは、シンプルさ、清潔感です。またお世話になります。ありがとうございました。

11年11月1日 愛知県東海市 男性 サービス100点 料理96点 施設98点
夕食の味付けはとても美味しかったのですが、普段食べられない様な非日常性を求めて宿泊したので、家族料理風な献立はむしろ驚きました。スタッフの方達はとても感じが良く、宿も緑の中で癒されました。

11年11月1日 大阪府四条畷市 女性 サービス92点 料理90点 施設92点
嬉野温泉の中で山沿いで環境の良いと「るるぶ」で見て私が一度泊まってみたかった宿です。思ったとおりの山があり川がありの入浴もゆっくり入れ、食事も美味しかったです。

11年10月30日 岡山県備前市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
チェックアウトの際気持ち良く写真を撮って頂き、ありがとうございます。

11年10月30日 福岡県筑紫郡 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
館内、客室のインテリアやしつらえ等の統一感が良かった。(増築や改装で統一感がない旅館って割とあります。)清掃がすみずみまでいきわたっていた。一輪ざしの花もよかったです。又、宿泊したいと思いますが、イベントやサービスの変更などきっかけがあると楽しみが増すと思います。

11年10月28日 福岡県柳川市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
毎回椎葉山荘さんの応対は素晴らしく、どの従業員さんも気持ち良い応対をして頂きます。特に今回は山口さんの優しい気持ちでの応対にリラックスした時間を過ごさせて頂きました。次回をまた、楽しみにして計画したいと思います。ありがとうございました。

11年10月25日 長崎県東彼杵郡 女性 サービス100点 料理98点 施設100点
大変お世話になりました。家族の小旅行には最適でした。

11年10月22日 福岡県北九州市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
6、7年前娘が私の誕生日プレゼントに初めての泊まりでした。すごく感激してその時ここに家族で泊まりたいと思いました。主人、息子達も今まで泊まった中で一番良かったと言ってました。私の大豆アレルギーに対応して頂き、感謝しています。食事美味かったです。今度は孫が生まれたら泊まりに行きます。期待をうらぎらない、素晴らしい宿です。これからも頑張って下さいね。ありがとうございました。

11年10月20日 大阪府堺市 男性 サービス92点 料理100点 施設90点
先日はお世話になりました。宿泊料金はやや高めかなと思いましたが、サービスが行き届き、気持ち良く過ごせました。部屋からの眺めも良く自然の中でゆっくり過ごすことができ、リフレッシュ出来た様でそちらに宿泊して良かったと思いました。

11年10月1日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
先日はお世話になりました。本当にゆっくりとした有意義な時間を過ごす事ができました。大満足しております。また必ず行きたい旅館の一つになりました。あと一つだけ!お布団がちょっと寒かったです。でもまた来ます!!

11年9月26日 熊本県山鹿市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
大変楽しい一泊でした。お食事もとても美味しかったです。また是非椎葉山荘へ行きたいとおもいます。

11年9月23日 佐賀県小城市 女性 サービス96点 料理100点 施設100点
3度目の宿泊です。メゾネットタイプの部屋から滝がみえ、満足しました。義母、義姉と1F、2Fでわかれて、それなりにプライバシーが保てて、いい距離感でした。一言だけ…。夕食の席が、子供の席が少しはなれていたのが淋しかったようです。

11年9月19日 北海道北広島 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
係りの方々皆さん感じがよく、すべてに行き届きとても気持ちよく宿泊できました。有難うございました。

11年9月19日 福岡県大宰府市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
いつも大満足しております。バリアフリーなので、母もここが1番いい!と今回も帰りたくないと云っていました。生ものの苦手な母と私にお煮付けしていただいて、本当にありがたく思っています。全て好物で本当に美味しかったです。いつもお部屋のお風呂に入っていたのですが、上がった時が暑くて、脱衣室に扇風機があったらとおもいました。次回は来年の1/8(日)、1/9(月)に二泊予定ですので、またよろしくお願いします。

11年9月16日 福岡県北九州市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
食事が大変おいしくて食器も素敵で感動しました。女性四人で食が細かったため、せっかくのお肉を残してしまい心苦しく思いました。タオル使い放題というのがとても良かったです。

11年9月11日 福岡県大野城市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
昨年の9月に主人と二人で泊めて頂き大変満足でもう1度家族で宿泊したいと思い、今回泊めて頂きました。昨年同様従業員様方の行き届いた接客に感動、又、お部屋でくつろげる満足感、気持ちの良い温泉、何をとっても満足の一言でございます。又、来年泊めて頂けたらと家族と車の中で語り合いながら帰ってまいりました。大変お世話になりました。又従業員方の心あたたまる接客ありがとうございました。

11年9月9日 佐賀県佐賀市 女性 サービス90点 料理100点 施設100点
お世話になりました。孫の時間の都合で到着が遅くなり、夕食の時間が遅れてかえってご迷惑をかけたのではないでしょうか。子供達も初めての宿泊でしたので大変満足していました。ありがとうございました。

11年9月9日 大阪府吹田市 男性 サービス90点 料理100点 施設90点
食事が大変おいしかったです。また従業員の方の対応もとてもよかったです。また利用させて頂きたいとおもいます。

11年8月29日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
温泉は気持ちよく、部屋は広くて内風呂もありゆっくりくつろげました。食事は満足で朝食の品数の多さにビックリしました。

11年8月29日 佐賀県佐賀市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
夕食がとてもおいしかったです。満腹になりました。お風呂(温泉)も気持ちよかったです。次は冬に温泉に入りに行きたいです。お世話になりました。

11年8月28日 長崎県長崎市 女性 サービス96点 料理100点 施設92点
全体的にとても満足しました。必ず今度は寒い時に伺います。料理の味やセンスの良さがうかがわれました。最後に豆乳のうどんがでましたが、その前に汁物がでていたのでそれはいらず、魚の焼物等が良いと思いました。

11年8月28日 熊本県玉名郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
大人数(親子四代)一室で、披露宴の後の緊張感も取れ、ゆっくりと楽しいひと時をすごす事が出来ました。又、食事も食べきれないほどで、味も良く大満足でした。チェックアウトも12時でゆっくり過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

11年8月26日 福岡県筑紫郡 女性 サービス98点 料理98点 施設100点
さわがにや蛙など5才の息子は自然の中でとても楽しく過ごす事ができました。帰りにはカブトムシも頂き本当にありがとうございました。子供は和食好きで、夕食の大人の懐石コースの1番に出てきた竹の子の細切りの煮物を一人で全部食べてました。お子様ランチも和食と洋食が選べるといいかもしれませんね。

11年8月25日 福岡県久留米市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
スッタフの皆さんとても親切でした。夕食では、1歳児がいる為、テーブルクロスや床までかなり汚してしまったんですが、笑顔で「おいしく食べるのが一番!」って言って下さってこちらまでうれしくなりました。又、大人の食事が終わるまで待てなかった子供達の応対をしていると、「デザートと御飯を部屋まで持って行きましょうか?」と提案していただきて、とってもうれしかったです。又、ぜひ伺いたいと思っています。

11年8月22日 長崎県大村市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
義母の退職祝いに温泉旅行と決めてましたが、中々決まらずインターネットを検索したところ口コミ評価点が一番の椎葉山荘に決めました。料金が他よりも少々高めだったので少し悩みましたが…。しかし料理、接客、清掃を見て料金にも納得出来ました。義母も大変喜んでくれたので私も嬉しい限りです。またご利用させて頂きます。有難うございました。子供達も大喜びでした。かぶと虫を頂だいたからでしょうか??

11年8月21日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設98点
前回は4月30日1泊でした。今回の旅もやっぱり椎葉山荘がよいということでお願いしました。中学生の孫とその父は初めてで大満足でした。1泊の旅には最適でもう何回もお世話になっています。又よろしくお願いします。大正屋の四季の湯も心に残ります。

11年8月21日 徳島県鳴門市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
兄妹旅行でした。静かな、そして温かいおもてなしをして頂き、良い想いでになる旅となりました。料理は食べきれない程でしたが、美味しく頂きました。お酒も。お土産まで頂きありがとうございました。

11年8月19日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
12年ぶりに宿泊で、お世話になりました。なかなか予約がとれず、今回やっと行くことができました。スッタフのみなさんも、とてもいい感じでした。次回は、両親も一緒に行きたいです。

11年8月18日 福岡県久留米市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
本当にゆっくりした時間を過ごすことができました。スタッフの方々皆さん、とても優しく親切で、心遣いが嬉しかったです。又、是非宿泊したいと思います。

11年8月7日 長崎県長崎市 女性 サービス90点 料理92点 施設100点
母の古希祝いで利用させて頂きましたが、とても喜んでくれました。特に時間外の大正屋さんまでお風呂に行かせていただいて本当にサービスが行き届いていると感心いたしました。他にも沢山心配りを頂き、おかげでいい親孝行ができました。ありがとうございました。

11年8月6日 佐賀県佐賀市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
子供料金無料プランだったのですが、子供の夕食の豪華さにびっくりしました。大人6人子供4人で1つの部屋をお願いし、子供2人は大人と1つの布団で…と言う事でしたが、2Fにも部屋があり、子供達も大喜びでした。夜もゆっくり休む事が出来ました。夕食もいたれりつくせりして頂き、主婦の私としては、大変嬉しかったです。又是非来たいと思いました。

11年7月30日 岡山県岡山市 女性 サービス92点 料理100点 施設98点
とても静かで、良かったです。従業員の方々の応対がとても自然で笑顔もよかったです。忙しいのに、廊下などで会ったとき声をかけて下さり、うれしかったです。一人一人の客に丁寧に応対してくれるのが、とても感じがよく、また来たいと思わせてくれますね。父が病弱で呼吸器などお手数をおかけしました。父も大変喜んでおりました。また利用させていただきます。嬉野温泉は初めてでしたが、楽しかったです。

11年7月29日 福岡県宗像市 女性 サービス90点 料理100点 施設100点
お部屋も広く、ゆっくりとくつろいで過ごすことができました。子供も本を持ってきていて、読書をしたり、部屋のパズルでのんびりと時間をもつことができました。もし、今後も可能なら、部屋にDVDの視聴ができると楽しいなと思います。スタッフの方もきびきびとした対応で、気持ちのよい2日間となりました。ありがとうございます。

11年7月23日 香川県高松市 女性 サービス92点 料理100点 施設96点
料理は本当に美味しかったです。朝御飯も大満足でした。サービスもさりげなく、とても心地よかったです。同行した友人も大変気に入り、次回は早めに到着して、“大正屋の湯にも入りたい”と早くも次回の予定をたてようと言っています。本当にありがとうございました。

11年6月22日 福岡県福岡市 女性 サービス91点 料理100点 施設100点
ひめほたるも見学させてもらって、とてもよかったです。何度着てもよい所だと思います。のんびりできました。皆でまた来たいねと言って別れました。

11年6月21日 長崎県長崎市 男性 サービス98点 料理100点 施設96点
長崎の最西端の野母町に住んでおりますので、毎日軍艦島に沈む大きな夕日を見て生活しておりますので大きな川の水音にびっくりしました。夜壁を這う「やもり」にもびっくり!!蛍にうっとり、心地良い接客をして下さるみな様ににっこり!!いい旅でした。ただ家がバリアフリーなので少しの段差にびっくりでした。

11年6月15日 福岡県粕屋郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
若いスタッフの方々のはきはきはつらつとして働いている姿をみるたびに心なごみます。私は今度で4回友人とお泊りしています。今回も心満足の旅が出来て明日より店の仕事をしながら雑貨屋11名のスタッフと貴ホテルの杯にがんばって行こうと思っています。ありがとうございました。

11年6月14日 福岡県鞍手郡 男性 サービス98点 料理96点 施設92点
長男初孫が今年で12才となります。ほたるかごやすず虫とかごと喜んで持って帰った事など、思い出がいっぱいです。12年間何度もお世話になりました。その度に椎葉山荘の尾崎さんの笑顔で迎えられ孫が覚えているようで、話が出てきます。最近は長女娘家族と一緒に伺いました。この度は孫が2才半と4ヶ月の子をつれて伺いました。食事の時はベットがそばに用意され、寝具も用意していただけた事とても感謝しています。又、11時すぎまでゆっくりとくつろぐ事が出来ました。事を心からお礼申し上げます。次回も椎葉山荘(大正屋)へと考えております。本当にお世話になり、ありがとうございました。

11年6月13日 長崎県佐世保市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
食事・部屋・温泉質・温度すべて良かったです。器も良い物を使ってありました。夏用の薄手の羽織がとても良いと思いました。今まであちこち泊まりましたが薄手は初体験でした。これを着る事により少し正装?になる気がします。しいばの湯のロッカーのトビラの空気穴がグッドアイデア。ロッカーのトビラの長ベンチが便利でした。ホタルの乱舞も大感激、又来年も行きたいですね。夕食時、誕生祝としてシャンペンをいただきとても嬉しかったです。

11年6月13日 京都府京都市 男性 サービス98点 料理100点 施設92点
お風呂、食事、接客、部屋ともにとても満足させて頂きました。出来ましたら、全館禁煙にしていただけたら、もっと良いと思います。(美味しいお茶もタバコの臭いで台無しになってしまいましたので・・・)

11年6月11日 大阪府八尾市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
お蔭様でよい宿に当りとても満足して帰ってまいりました。お世話になりました。緑の多い山の中、あいにくの雨でしたが、雨は雨を楽しみ緑が心を優しくしてくれる窓の大きさ、いつまでもゆっくりしたい気分でした。お料理も満足でした。嬉野出身の友人が大阪にいる私に教えてくれて感謝してます。福岡出身の私、里帰りして又、再び訪ねたいと思ってます。

11年6月11日 佐賀県神崎市 女性 サービス92点 料理100点 施設100点
大変お世話になりました。夕飯の7:30に間に合いませんでしたが、気持ちよく接していただきました。ありがとうございました。佐賀産牛のしゃぶしゃぶなど、おいしくいただきました。又、自然が満喫できる建物のつくりが大変よかったです。次の日の朝雨で、しばの湯への送迎や、帰りの車の手配もありがたかったです。

11年6月4日 山口県宇部市 男性 サービス100点 料理98点 施設100点
大正屋グループの宿、大正屋、清流、椎葉山荘と宿泊しましたがそれぞれに宿の良さがあり、満足しました。中でも椎葉山荘が落ち着いてゆっくり出来、ここ何年か家族と共に宿泊したり、二人で宿泊したりと子供も椎葉山荘が好きで、子供が留学から帰ったら、又、三人で宿泊出来ればと思います。

11年6月3日 福岡県飯塚市 女性 サービス92点 料理100点 施設100点
母の日のプレゼントとして1ヶ月遅れで宿泊させて頂きました。約6年前に今は亡き父と関東から来訪したおばと共に最期の家族旅行にお伺いして以来で、母もとても懐かしく思ったようでした。お部屋、お料理他、サービスもよくとても満足のいくひとときをすごすことが出来、スタッフの皆様には本当に感謝しております。ありがとうございました。

11年6月1日 福岡県福岡市 女性 サービス98点 料理94点 施設96点
新緑、せせらぎの音、ホタルと癒しの宿でした。ゆったりと日々の疲れがとれました。

11年5月29日 東京都世田谷区 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
いつ行っても同じサービスでいてほしいと思います。雨が降ってホタルが見えないと思っていましたが客室が良かったのでホタルが見えて友が喜んでいました。(去年も佐賀でホタルを見に来たので)喫茶のコーヒー美味しかったです。食事は山の物海の物と良かったのですが60過ぎの女性には最後になりますと残してしまうので、うどんか飯か選択できるといいですね。友が湯から出て迷子になりました。ゆっくりしたかったのですが、他の見学があり朝食がゆっくり食べれず残念でした。

11年5月19日 福岡県福津市 女性 サービス91点 料理100点 施設100点
今回は姉と、義姉、私女3人旅でした。今までは、大正屋が大好きでしたが、椎葉山荘の品の良い空気感、荒々しい風景、お客様同士マナーの良い方が多いなぁと感じられます。料理も家庭的な食材で素材を生かさせた音が聞こえます。体も心も目も五感を開放して、人里離れた所で、自分のメンテナンスをして帰りました。又、これからもヨロシクおねがい致します。

11年5月17日 長崎県諫早市 男性 サービス98点 料理100点 施設98点
朝食は特に満足しました。(質、味共に)それにしいばの湯も自然ととけこんでいる雰囲気でとても気持ちよい湯でした。スタッフの方々が笑顔で対応しておられ、気持ちよく過ごす事が出来ました。又、是非来たいです。帰りの時間もゆっくり出来て、全体的に大変満足しました。ありがとうございました。

11年5月13日 福岡県北九州 女性 サービス96点 料理98点 施設92点
母の卆寿、叔母の喜寿のお祝いで出かけたところ、思いがけないプレゼントを頂きました。お心遣い本当に感謝いたします。思い出に残る一泊となりました。スタッフの方々の接客態度は非のうちどころがなかったです。

11年5月10日 愛媛県松山市 男性 サービス100点 料理94点 施設98点
とにかくゆっくり湯を楽しむことが出来ました。記念日にての宿泊に対しましては、お心づかい頂き誠に感謝しております。あいにくの雨でしたが山の緑は美しく、スタッフの方々の応対にもとても気持ちよく頭が下がる思いでした。一泊だけでしたが、とても心に残るお宿となりました。大満足。本当にありがとうございました。又、よろしくお願い致します。

11年5月7日 福岡県福岡市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
お風呂もいろいろ種類があり、チェックアウトも12時でゆっくりくつろげるすばらしい旅館でした。(窓からの風景も)特に夕食は、さしみもとても新鮮で白あえや煮物も全ておいしく、子供達や母親もとても満足していて、今までで一番良かったと喜んで満足してました。八十歳のお祝の品まで頂き、ありがとうございました。周りの人にも紹介したいと思います。

11年4月11日 佐賀県三養基郡 女性 サービス96点 料理100点 施設100点
祖母や母との初めての温泉旅行、とても楽しく過ごすことができました。チェックインの時間より1時間も早く行ったのに気持ち良く迎えていただいたうえに、その後もこちらの要望にあたたかく対応していただきました。スタッフの気配りや心のこもったおもてなしに感謝し、ぜひまた利用させていただきたいと思っています。ただ…館内が広かった為、食事や大浴場への移動の際、祖母が少し苦労していたことが気になりましたが、祖母も大満足してたようです。気持ちの良い時間をありがとうございました。

11年4月9日 佐賀県武雄市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
以前利用したことがあり、今回2回目の利用をしました。すべてに大満足で子供たちも喜んでくれました。また利用したいと思っています。小さい子供にもよく気を使って頂きありがとうございました。10ヶ月の娘が3才くらいになった時、ぜひ又利用したいとおもいます。お世話になりました。

11年4月9日 兵庫県相生市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
私たちの旅行の目的は、料理の美味しい事。何度も泊まると、今度はちがう所に泊まってちがう味を楽しみたいと思います。でも…やっぱり椎葉山荘に来てしまいます。なぜでしょう…?心のこもったもてなしと、心のこもった料理に会いたいからついつい来てしまいます。帰りには、また来ようと思ってしまいます。今度、いつ来れるか、又、墓参りの時まで、元気に働いて来たいと思います。

11年4月7日 福岡県福津市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
とても満足できました。スタッフの方々も大変感じが良く、チャックアウトが12:00までで、子ども連れでもゆっくりできました。特に加湿器が用意されてあったのが、アレルギー持ちの子ども連れとしては、助かりました!!ゆかたが何枚か用意してあるのも、良かったです。

11年4月3日 福岡県柳川市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
本当にお世話様になりました。各係の方おだやかに笑顔で接して下さってとても気持ち良く過ごす事が出来ました。友達も大満足だったようです。今度一緒に来れなかった友達を連れて、又一緒にお世話になりに来ます。その時はよろしくお願い致します。

11年3月29日 神奈川県川崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設94点
娘(中3)との初めての宿泊でしたが、先ず湯質に大変満足させて頂きました。お車の手配もスムーズで、リムジンに乗せて頂き、娘も(私も!)興奮致しました。まさかのサプライズで有難うございました。又、季節を変えてお邪魔したいと思います。

11年3月27日 福岡県粕屋郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
お料理の味は上品な仕上がりに満足。浴衣のたんぜんたっぷり長くて暖かくて良かった。接客は気配り、皆さん若くて笑顔の印象が良かった。

11年3月27日 長崎県長崎市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
まだ、しいばの湯が出来ていなかった頃に一度宿泊させてもらいました。その時、良いお宿だと思った思い出が残っていたので、祖母の傘寿のお祝いに宿泊させてもらいました。やはり、お部屋もお風呂も料理も従業員の方々も素晴らしく、大変満足致しました。一つだけ、トイレの出入りがしにくいかなと思いました。また、家族や友人と利用させてもらいたいと思います。お世話になり、ありがとうございました。

11年3月26日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
季節が良くなり、花が咲くようになると椎葉山荘が私たちを「おいで、おいで」と呼んでいるような気がしてならない。大自然に抱かれた素晴らしい環境、一泊しただけで非常に精神的に癒されほのぼのとした気持になるのは、なぜでしょうか。礼儀正しく、テキパキ動く若い従業員を見ていると元気をもらったような気がしてなりません。又秋になったらお世話になりたいと思っています。

11年3月26日 福岡県福岡市 男性 サービス92点 料理98点 施設94点
両親と4人で宿泊させて頂きました。4人で部屋の広さも丁度良くゆっくり過ごすことが出来ました。次回はしいばの湯にも行ってみたいです。スタッフの方もとても感じが良く再度訪れたい宿となりました。

11年3月26日 神奈川県横浜市 女性 サービス98点 料理96点 施設100点
いつ訪れても質の高いサービスで満足しています。いつも安心して宿泊できますことは、常にきちんとした社員教育をなさっている由と存じます。今後も人気に慢心することなく、いつも素晴らしいお宿でいて下さいませ。また宿泊できる日を楽しみにしております。

11年3月25日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
チャックイン、チェックアウトの時間が長いのでのんびり出来、温泉も料理もスタッフの方々も素晴らしいです。是非!!また癒されに伺います。その時は宜しくお願いします。

11年3月21日 女性 サービス96点 料理100点 施設100点
半年ぶりに帰国した日本を満喫するために、宿泊させてもらいました。素晴らしい環境と料理に大満足でした。できるなら、半年に1回くらいは利用させてもらいたいと思っています。素晴らしい旅館ですよ。

11年3月16日 福岡県粕屋郡 女性 サービス100点 料理96点 施設100点
サービスも食事もお風呂も以前より素晴らしく快いものになっていました。やっぱり椎葉山荘がいいねと帰りの車の中で母と話しました。部屋までおにぎりを届けて下さった係の方有難うございました。サロンでコーヒーをサービスして下さった方も入れたてのコーヒーおいしかったです。

11年3月12日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
いつも大正屋でお世話になっていましたが、お風呂が大変なので椎葉山荘に毎年母のお誕生日にお世話様になってます。母が86才になり車イスを使う様になり、ひ孫が一緒に来る様になったのでとても広くて気持が良いので来年も又、お誕生会を致しますのでよろしくお願い致します。ありがとうございました。母へプレゼントまで頂き本当にありがとうございました。

11年2月24日 東京都品川区 男性 サービス96点 料理98点 施設92点
宿泊は3回目です。いつも温かく応対していただき、大満足しております。川沿いのお風呂がとても気持ち良く、食事も見た目にも美しく、美味しくいただきました。又、波佐見焼、有田焼のパンフレットをいただきまして、それを参考にお茶碗などを買って参りました。ありがとうございました。

11年2月22日 佐賀県神崎郡 男性 サービス94点 料理100点 施設96点
山あいのホテルだけあり、静かな森林浴を兼ねた風呂でゆっくりとくつろげ、良い静養が出来ました。出来れば又、季節の違う例えば、小鳥や蛍の飛び交う季節に来たいと思います。

11年2月16日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回、私は初めて宿泊させて頂きました。車寄せから見える玄関から見えるお宿の全体がとても素敵で感激しました。お風呂、お湯もとてもやわらかく、次の日のお化粧づきがよくてびっくりしました。あと食事もおいしくお部屋も静かで本当に満足できました。チェックアウトの時間もゆっくりでとてもいいと思いました。又、宿泊に行きたいと思いました。私の友人も家族も一緒に行きたいと思います。

11年2月12日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設98点
いろいろと優しく親切に気配りがとても良くて満足しました。またぜひ行きたいです。気持よく2日間すごせました。ありがとうございました。

11年2月12日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
先日はお世話になりました。各部署のサービス、食事、環境、温泉等全てに満足です。控え目の接客態度になごみました。

11年2月10日 広島県広島市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
寒い日だったので、こたつが暖かかったのがおもてなしを感じました。しいばの湯露天風呂の景色良かったです。とても満足してます。ありがとうございました。

11年2月9日 東京都世田谷区 男性 サービス100点 料理100点 施設96点
大正屋さんには、友人、兄弟と何度か行きましたが、今回は息子夫婦、孫と一緒でした。可愛いゆかたも用意されていてとても嬉しかったし、本人達もとても喜んでいました。部屋の区切りも良かったです。若い人はおこたでおしゃべり、私たち親はベットでゆっくりできました。部屋の作りは水回りに行く時に、寝ている人に気遣いしなくて良い動線ではなまるでした。息子達も又、行きたい温泉の1つになりました。ありがとうございました。

11年2月8日 福岡県筑紫郡 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
身体の不自由な父と母と3人でお世話になりました。部屋のお風呂にすぐ介護用のイスを持ってきてくれたり、朝食時も“スプーンが要るね”と父と話してたらすぐおぼんにスプーンをのせて持ってきてくださりました。短い時間でしたが、係の方、きれいなお花やお部屋と行き届いた親切さが心居良く、また行きたいと思いました!ありがとうございました。

11年1月30日 福岡県遠賀郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
妹夫婦からのプレゼントとして宿泊致しましたが、お部屋といい食事といい大満足でした。今まで色々と旅行しましたが、椎葉山荘さんは言うことなし!大満足で帰りました。今度機会があったら家族や孫を連れてお邪魔させていただこうと思います。フロントの係の人、食事処の人達、その他お会いする係の人達の何と笑顔の美しいこと!親切なこと、心配り、気配り申し分なし!です。ありがとうございました。益々の発展を祈っています。

11年1月30日 佐賀県唐津市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
以前から泊まってみたいと思っていました。予約が取れてとても楽しみにしていました。大正屋とはまた違った趣があり、大変良かったです。予約の時も椎葉山荘には泊まったことがないけれど、子供の年齢なども覚えていてくださり、嬉しく思いました。また、夕食は個室にして頂いてありがとうございました。とても寒い日でしたので、お部屋の廊下が少し寒く感じられました。お部屋はとても気持ちよかったです。また来たいと思っています。お世話になりました。ありがとうございました。

11年1月23日 長崎県諫早市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
初めて宿泊させていただきました。日曜からの宿泊だったのでゆっくりとくつろぐことができて、お風呂も何回もゆっくりと入ることができて大満足でした。お部屋もとても清潔で広々としていて、ぜひまた行きたいと思っております。夫婦ともに和食が大好きなので、夕食もとてもおいしくいただきました。もちろん朝食もとてもおいしかったです。本当に疲れがとれ、久しぶりに癒された休日となり大変楽しく過ごさせていただきありがとうございました。またお世話になります。よろしくお願いします。

11年1月15日 東京都町田市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
大変お世話になり有難うございました。久しぶりに伺いましたが、いつも変わらぬ心のこもったもてなしに大満足して贅沢な時を過ごし帰京又お世話になる日を楽しみに今回も良い旅の一日でした。皆様の御健康と御活躍をお祈りして居ります。

11年1月15日 佐賀県白石町 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
予約時より丁寧に対応して頂きありがとうございました。山の中の静かで、鳥の声がひびきわたり、ゆっくり過ごすことができました。温泉も両方共気持ち良かったです。父へのプレゼントありがとうございました。又、みんなで泊まりに行きたいと思います。

11年1月14日 長崎県佐世保市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回は母の100歳誕生日を記念して兄弟姉妹総勢11名でお世話になりました。私は数回お世話になって、嬉野で一番気に入っているので、兄弟等初めての者もとても気に入り、又今度は家族でこようと言っています。特に今回は母が100歳という事で、食事もペースト状にしてもらう様にお願いし、ご無理を言いましたが、当日夜の担当の方、名前は忘れましたが、マラソンの野口選手(オリンピック金メダル)に似た方が非常に良くお世話して頂き本当にありがとうございました。100歳の記念の温泉旅館での食事会、一生思い出になります。

11年1月12日 熊本県熊本市 男性 サービス88点 料理98点 施設100点
今回で4?5回目の利用となります。毎回リラックスでき、満足しております。初めて子ども連れで利用させていただきましたが、こちらが気兼ねすることなく、心配りしていただき安心できました。また、子どもが忘れていた肌着も届けていただき恐縮しております。心遣いありがとうございました。また利用させていただきたいです。

11年1月12日 佐賀県佐賀市 男性 サービス98点 料理98点 施設96点
銀婚式の記念に以前から宿泊したいと思っていた椎葉山荘に泊まることができて、良い思い出ができました。従業員の方々も、とても親切で、ゆっくりくつろげました。機会があれば、次は暖かい時期にまた伺ってみたいと思っています。

11年1月9日 東京都町田市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
大変お世話になり有難うございました。久し振りに伺いましたがいつも変わらぬ心のこもったもてなしに大満足して贅沢な時を過ごし帰京又お世話になる日を楽しみに今回も良い旅の一日でした。皆様の御健康と御活躍をお祈りして居ります

11年1月8日 長崎県諫早市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
予約の電話の時から帰りまで、何ひとつがっかりしたことがなく、期待以上の期間を過ごさせていただきました。大変幸せでした。還暦のお祝いで利用させていただきましたが、シャンパンまでサービスしていただき、ありがとうございました。お陰様で、いい親孝行ができたと思います。また是非利用させていただきます。

11年1月8日 東京都新宿区 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
今年も年の初めを椎葉の湯に迎えられ喜んでおります。おそうじは行き届き、床の間のお花は季節感に溢れ、ゆったりとしたこたつのお部屋にピッタリでした。ガラス越しの庭は枯れ葉の落ち葉に覆われ山は静寂そのもの、地の利を得た環境に毎度感心しております。お食事はいつもながら美味しくお腹いっぱい、お給士の方の笑顔も実にいい感じでいっそう美味しく頂いております。干し竹の子の旨煮は格別においしかったです。

11年1月1日 福岡県福岡市 男性 サービス91点 料理92点 施設100点
毎年利用させて頂いており、いつも心くばりと丁寧な応対に感心してありがたい気持で癒されております。ありがとうございます。御食事もとてもおいしく頂いております。欲を言えばもう少し薄味でもいいかなと思います。又、来年か、今夏にも宿泊させて頂きます。

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