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お客様の声ご宿泊プラン

お客様の声

私ども大正屋従業員は、ご来館頂きましたお客様よりいただく「お褒めの言葉」「叱咤激励の言葉」など
様々なご意見を参考にしてより良いサービスの充実を目指し日々努めております。

09年12月28日 福岡県福岡市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
いつも大正屋さんに宿泊しておりました。(といっても過去に3?4回程度ですが…)初めて椎葉山荘さんに宿泊しましたが、雰囲気がとても良く、大満足でした。父が車椅子利用者でしたが、ロビー、部屋の移動など、バリアフリーでとてもスムーズでした。ただもう少し部屋までの距離が近いとありがたいですが…。空きがなかったのでしょうがないですね。あとお部屋の内風呂がかけ流しだと良いと思いました。30分かけていれるのは大変なので。でもやっぱり大正屋さんだと思いました。また来たいです!ありがとうございました。

09年12月27日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
以前より雑誌で見て知っていたので、今回機会を得て行く事ができました。しいばの湯はお年寄りには少々遠いかなと思いましたが、とても気持ちの良い湯でした。欲を言えば湯あがり処がもう少しゆとりがあればと思われました。スタッフの方々の対応はとても良かったです。食事は朝・夕共に大変満足で、とても丁寧に作られているのを感じました。是非又行きたい宿のひとつになりました。ありがとうございました。

09年11月22日 福岡県宗像市 女性 サービス100点 料理100点 施設98点
歯ブラシの色が違っていて、自分のがわかりやすくてよかったです。
すごいご配慮。子供用の歯ブラシの粉がいちごで、子供たちがよろこんでました。
大正屋さんのお風呂のお湯がぬるっとしてて良かった。
みんな言ってました。
母の還暦旅行でしたが、椎葉山荘さんのサービスに満足し、大変よろこんでました。
是非、再度宿泊したいです!

09年11月13日 岡山県倉敷市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
2年程前に初めて来させて頂きましたが、ものすごく気に入ったので、今回は両親と妹も一緒に泊まらせてもらいました。
雨がすごかったので、しいばの湯まで快く車を出してくださり、夕食の時には1名体調を崩し、途中で退席したのを知ると、おにぎりとフルーツを一人分用意してくれ、従業員1人1人の配慮がすばらしく、とても嬉しかったです。料理も1品1品が大変おいしく、全てにおいて満足できる大好きな宿です。これからもぜひ泊まらせてもらいたいです。

09年11月12日 福岡県北九州市 男性 サービス100点 料理90点 施設100点
お部屋が広くて、とてもゆっくりくつろぐことができました。
チェックアウト12時!!なので朝風呂する余裕が充分にありました。
夕食の量…年寄りには少し多かったかも。鮎を全部いただいたので鍋物が食べれませんでした。残念!!シルバーメニュー(少なめメニュー)があったら嬉しいです。

09年11月8日 福岡県福岡市 男性 サービス98点 料理97点 施設100点
数年前より1度来てみたいと思っていました。今回来れて本当に満足致しました。
お宿の雰囲気・眺め・お風呂・食事・全てに癒されました。1泊2日あっという間でもう1日居たかったです。1才8ヶ月の子供を連れて行きましたが、子供にも浴衣があり、かわいくてかわいくて仕方なかったです。また、スタッフの方が親切で、細かい心配りをいただきました。ありがとうございます。ぜひまたお世話になりたいと思っております。本当に本当にいい時間が過ごせました。ありがとうございました。

09年11月8日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設96点
大切な人と特別な時間をすごして、生きる活力を取り戻すために、椎葉山荘に行きます。
いつも「来てよかったね」と言いかわして帰ります。
環境、食事、スタッフのかんじのよさなど、いつも感心しています。
どうぞこの質を落とさないよう、精進されますよう、お願いします。
PS 1つだけリクエスト。夕食のお造り、お醤油だけでなくポン酢もあればよかった。

09年11月7日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
先日からお世話になりました。快適なひとときを過ごすことができ、大変満足しております。おおいにリフレッシュできました。周辺に民家がないので生活感がないのがとても良いと思います。冬の椎葉山荘を味わいたくて、又2月に予約致しました。その時は又よろしくお願い致します。

09年11月7日 福岡県福岡市 男性 サービス92点 料理100点 施設94点
ホテルの持つおしつけがましくないさりげない気配りと、旅館の持つ豊なもてなしの両方のバランスがとれ、快いひと時を過ごすことができました。
食事処での食事でありながら部屋食の心遣いをしていただきましたし、和洋室ということで布団の上げ下ろしでの部屋への立ち入りもなく、この距離感のとり方は理想的です。
スリッパのLサイズのものや、幼児用の浴衣まで用意されていたり、感心することしきりでした。

09年10月30日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
遠くは東京から、そして長崎、武雄から姉妹集い、いつもながら行き届いたしつらいの中で、ゆっくり楽しむことができました。
到着の際もてなしていただくしょうが湯にほっと心暖まる気持ちをいただきます。
今回は嬉野インター迄のお迎えと、帰りは又送って頂きありがとうございました。又伺いたいと願っております。

09年10月22日 岐阜県岐阜市 女性 サービス96点 料理100点 施設96点
以前、娘・母・私の3人で旅行の折、娘の九州の友人から紹介されました。特にお料理がおいしく、今回主人との旅行に是非と利用致しました。(大正屋と迷ったのですが)お部屋の広さも特別室クラスで(やや不便ではありますが)満足。特に2回ともお食事のお味の良さは最高です。特に又、朝食もいずれも心がこもっておいしくいただき感動です。有難うございました。

09年10月22日 福岡県前原市 女性 サービス90点 料理90点 施設90点
孫(1歳)を連れて行きましたので、他の御客様の御迷惑にならないかと心配でしたが、スタッフの皆様の心使いで楽しく過ごせました。
特に、小さな浴衣は嬉しかったです。シャンパンも有難うございました。
3月に又お伺いしますのでよろしくお願い致します。60歳の誕生日に家族全員でお伺いしたいと考えています。

09年10月22日 福岡県北九州市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
先日はお世話になりました。両親の還暦のお祝いで家族で宿泊させて頂きました。山の湯、しいばの湯、内風呂すべてとても良かったです。お食事は全てとてもおいしかったです。椎葉山荘の自然に囲まれた環境、温泉、食事、おもてなしがすばらしく大好きです。
 追伸、「両親の還暦祝いで…」と夕食の時に係の人へお話した際に、プレゼントを頂きまして、、本当にありがとうございました。両親がとても喜んでいました。

09年10月22日 大分県臼杵市 女性 サービス98点 料理100点 施設100点
1998年、1999年、3度目、久しぶりにホッとする時間を過ごさせていただきました。何度来てもスタッフの接客、行き届いた心配りを感謝します。特に朝食には感動します。どこに旅行しても朝食の気配りはいい加減になりがちです。朝食をしっかり食べるわが家にはとても嬉しいことです。温かい時間を本当にありがとうございました。又、近い日 行きたいと思っています。

09年10月21日 香川県高松市 男性 サービス98点 料理100点 施設100点
機会があれば…といつも思っておりました。
ようやく実現でき、大満足しております。
早朝茶畑の囲りに足を運び、大自然にふれ、感激いたしております。
食事、係の方皆様いろいろお気遣い頂き、これも大満足しております。
お世話になりました。友人にすすめております。

09年10月15日 愛知県名古屋市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
渓流沿いの部屋で滝を眺め、自然を満喫。
ゆったりした気分で心がとても癒されました。
又、従業員の方達の笑顔と心配りが最高でした。
楽しい旅が出来ました。ありがとう!
お風呂の湯もとても良かったですよ。
肌がすべすべして得した気分で?す。

09年9月23日 神奈川県横浜市 女性 サービス100点 料理98点 施設100点
とても気持ち良く過ごすことができて、落ち着いてゆっくりできました。環境も季節ごとに変化があるので、また訪ねるのが楽しみです。お食事もおいしくいただきましたが、少し洋風のお料理もあるといいかと思いました。

09年9月21日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
いつ行っても気持ちの良い、安らげる応対をしていただける宿です。ありがとうございます。
宿泊料金は、ほんとうはもっと高く設定されても良いと思うのですが、私たちにとってはありがたいくらいの料金です。
また、お世話になります。ありがとうございました。

09年9月20日 埼玉県幸手市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
よくぞ自然の中に自然をうまく生かしてステキな場所を作って下さいました…。と感激!!遠くから来たかいがありました。
お食事もおいしくいただきました。働く方の笑顔、心づかいがあってこその嬉しい旅でした。

09年9月16日 福岡県田川市 男性 サービス85点 料理100点 施設88点
夕食時担当してくれた係の方の笑顔・対応が良く、おいしく食事が頂けました。
朝食時、御飯担当の方の気配りも良かったです。
作業着を着ていらっしゃる御年配の方も挨拶や対応好印象でした。
また宿泊したいと考えています。

09年9月7日 長崎県佐世保市 女性 サービス94点 料理100点 施設100点
食事は素材の味が活かされていて、たいへんおいしかったです。当初、盛込み料理と聞いていたので、中華料理のように各々で取り分けて食べるのかと思い、少し残念に思っていましたが、実際は係の方に取り分けて頂いて、会席料理となんら変わりが無く、安心満足しました。もしかしたら他のお客様も予約をされる前に私のように考えて躊躇されたりはされないでしょうか。その辺りのフォローがあると良いのではないかと感じました。接客もネットの評判どおり、感じが良く好感が持てます。ホタルや紅葉の時期も素晴らしいかと思います。再来したいと思いました。お世話になり、ありがとうございました。

09年8月24日 東京都練馬区 女性 サービス100点 料理95点 施設100点
宿の雰囲気、部屋、夕食、朝食、お風呂、どれをとっても期待を上回るものでした。welcome drinkもめずらしくて、とても美味しかったです。夕食は女性にとってはボリュームがあるので、果物とデザートはどちらかで良いと思いました。ひとつ残念だったのは、大浴場の脱衣所が冷え過ぎていて、せっかくの温泉の後寒かったことです。でもまた是非、椎葉山荘に宿泊したいと思います。
 
[椎葉山荘より]
九州の数ある旅館より私どもをお選び頂き誠に有難うございます。
又ご丁寧なアンケートまでお送り頂き有難うございました。
大浴場の冷房管理に注意がたりずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後はしっかり、冷房管理には気をつけてまいりたいと思います。
遠来ではございますが、ぜひ次回のお越しをお待ち申し上げます。



09年8月22日 長崎県長崎市 女性 サービス86点 料理100点 施設100点
食事がおいしかったです。何度か利用させてもらっていますが、いつもおいしいと思います。今回は東京の友達と来て、友達も満足していました。レイトチェックアウトがいいです。いい時間が過ごせました。ありがとうございました。

09年8月9日 兵庫県明石市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
環境よく、温泉よく、ホスピタリティーよく、心からいやされ、ストレスが消えました。くつろげました。
夕食を順に出され、ひとつひとつとてもおいしく頂くことができました。
夕食スタイルとてもいいです。ありがとうございました。

09年7月17日 福岡県福岡市 男性 サービス95点 料理100点 施設100点
身体の不自由な者連れでしたので、風呂とトイレに少々困りました。次回から「かわせみの間」にします。4?5年ぶりに宿泊したのですが十分に満足しました。
[自社アンケートより]
 
[椎葉山荘より]
再度のご来館有難うございます。
次回のご予約からは、お電話の際こちらからもバリヤフリーのお部屋「かわせみの間」を
お薦めできるようよう注意いたします。体の具合を今回のご連絡で名簿に控えさせて頂きました。了承くださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。

09年7月4日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
お世話になりました。自然にかこまれたとっても癒されるお宿で、とても気持ち良く過ごせました。係りの方々もとても親切ていねいで、あたたかかったです。ぜひまた泊まりに行きたいです。ありがとうございました。夕食のデザートに出していただいた「わらびもち」が絶品でした。

09年7月2日 福岡県宮若市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
体調をこわしていた母が温泉に行きたいね、と言いました。どこに泊まりたいと聞いたら、以前泊まったことのある椎葉山荘がいいと言いました。部屋も静かでトイレも広く、使いやすかったです。食事も味付けが良く、おいしくいただきました。日頃食事がすすまない母がしっかり食べていました。部屋の温泉が少しぬるく感じたのは、まわりが石でできていたからでしょうか。でもおかげ様でとてもよい思い出ができました。ありがとうございました。

09年6月22日 福岡県粕屋郡 男性 サービス100点 料理100点 施設98点
1Fの部屋の窓を開けた際、前の樹木に少し圧迫感があり、少し刈り込んだほうが良いと思われます。各部屋や施設の場所が少々わかりにくい。表示方法にもう少し工夫があった方が良いかと思います。全体的に満足のいく施設、食事、接客でした。又従業員の方も若い人が多く、落ち着きと若さが強みと思います。

09年6月19日 福岡県中間市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
先日は大変お世話になりました。今回は朝食時、食事を落として大変ご迷惑をかけ、洋服を忘れて帰り又お手数をかけました。そのつど親切に対応していただき心より感謝しております。両親がこの山荘をとても気に入っており、何回かお世話になっておりますが建物も老人に配慮してあるバリアフリーですが、何よりお心使いが老人に配慮されていると思い、本当に感じ入りました。すぐ近くのしいばの湯に行く時も車を出していただいたり、心よりお礼申し上げます。

09年6月17日 福岡県粕屋郡 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
自然と緑に囲まれ、渓流の音を聞き、ゆっくりと深呼吸をしたくなる雰囲気の宿”椎葉山荘”に宿泊し、さすが大正屋の”椎葉山荘”だと思いました。また、すばらしい環境と施設に負けない行き届いたサービスにも満足しました…。

09年6月16日 大阪府寝尾川市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
久しぶりに娘と二人での旅行でしたが、貴殿の旅館は大変静かで従業員の対応をも気持ち良く、ゆっくりのんびりさせて頂き良かったです。それからホタルの多さと空の星の多さに都会にない感動を致しました。もう少し近ければ何度も泊まりたく思い、その点が残念でした。

09年6月14日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今までいろんな温泉宿に泊まりましたが、椎葉山荘ほどの素晴らしいお宿はなかったです。今度は川沿いの部屋に泊まりたいなと思っています。夕食では唯一川魚を家族三人とも苦手だったのが残念でした。朝食のバイキングでは思っていた以上に品数が多かったので、テンションUPでした。接客係(その他のスタッフの方々)の対応も気持ちが良くて、これからも素晴らしい笑顔で、お客様を迎えてくれてくれればと思っています。

09年6月12日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
昨年、宿泊した際、お部屋からホタルの乱舞する景色を友人に話したところ、皆がぜひ行きたいということになり、今回の宿泊となりました。友人の一人が還暦祝いということでご配慮いただき、感謝しております。ありがとうございました。ホタルの舞うこの環境をいつまでも守り育ててくださる事を願っております。

09年6月10日 福岡県大川市 女性 サービス96点 料理100点 施設100点
スタッフの方々の行き届いたサービス。至福の時間を過ごせました。朝食の時、川浴の席に着き、窓の外を見て雑草が生えてて少しがっかりしました。あじさいとか花があるともっと良かったですね。又来月お伺いします。

09年6月6日 長崎県長崎市 男性 サービス100点 料理100点 施設98点
環境に恵まれ大満足でした。特に部屋からの蛍は最高で、孫も大喜び。再度訪問したいです。今まで温泉に来た中で一番です。

09年6月4日 福岡県太宰府市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回は母と2人で、バリアフリーの部屋を利用しましたが、いつもこの部屋には満足しています。母もとても喜んでいました。夕食も2人共生魚が苦手なので、その分、煮魚を用意していただいて、本当においしかったです。こちらではいつも満足して帰る事ができます。朝食のパンがとても気に入っています(母も)。持ち帰りはできないのですか?あと、”しいばの湯”の焼肉コースが夕食にあったらいいのにと思いました。

09年5月31日 長崎県佐世保市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
この季節には初めてお世話になりましたが、思いがけず「蛍の光」の歓迎で感動しました。部屋の照明を消して楽しいひと時をすごしました。清流を保つこと、カワニナを増やすことなどお世話が大変でしょうが「幸せな地球」を保ち続けてくださいますようお願いします。バスセンターまでのご送迎ありがとうございました。今までは自家用車で往復していましたが、高齢になりましたので免許を返上しましたので助かりました。

09年5月26日 福岡県博多区 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
10年位前にテレビか何かで見かけて何時か行ってみたいと思っていました。やっと念願がかなって来ることができました。予想を上回り、部屋の広さと、隅々まで行き届いた様子とスタッフの皆さんの笑顔がとても良かったです。毎年ツアー等で出かけていますが、今回が最高の印象でした。ありがとうございました。

09年5月24日 福岡県福岡市 男性 サービス98点 料理92点 施設100点
接客がとても素晴らしかったです。ロケーション・設備もとてもキレイで素敵でした。小さい子供にも皆様良くして下さりとてもありがたかったです。夕食が少しあっさりしていて物足りなかったです。あげものも欲しかったのと、もう少しこだわり感がはっきりあるものだと嬉しいです。もりつけの工夫とか…。しいばの湯は良かったです!!久しぶりに癒されました。ぜひまた行きたいです。

09年5月23日 福岡県北九州市 女性 サービス94点 料理91点 施設98点
・食事で鶏が苦手と言ってあったので、夕食を魚に変えていただきありがとうございました。 ・チェックアウトが12:00と言うことでとてものんびりできました。 ・夜、蛍が多く見られて感動しました。 是非又寄らせていただきます。

09年5月3日 福岡県京都郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回二度目です。嫁からここがいいとのリクエストでした。母は食事の質が、嫁はお風呂が、息子は心遣いが、そして私は館内の静けさが大好きです。満室だったとのことですが、それを感じる事なく「家族だけの宿」を満喫しました。前回も感じたことですが、食事の会場係りの人たちの笑顔、いやされます。みなさん本当に椎葉山荘お好きなんですね。

09年5月1日 神奈川県横浜市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回は両親と共に楽しませていただきました。お部屋がとても広く、4人一部屋で良かった位でした。私は夕食のしゃぶしゃぶが1.5枚しか頂けなかったのですが、父と主人は4枚だ!5.5枚だ!と共にはしゃいでおりました。温泉も肌がツヤツヤしていてとても良かったです。また朝ごはんも最高でした。お豆腐とお水!送っていただけば良かったと後悔しています。特筆すべきは野菜がとにかくおいしかったです。今度もお肌ツヤツヤのスタッフの方々に会いに参ります。

09年4月25日 長崎県長崎市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
両親の結婚記念日御祝いで宿泊させていただきました。(シャンパンのサービスを頂き、本当に有難うございました)おかげ様で良い記念日となったように思います。 今まで清流さんに何度も宿泊しており、今回は椎葉山荘さんへ御世話になった訳ですが、大正屋グループのお宿の皆様はイヤミのない接客をされ、とても清々しい気持ちになります。笑顔にウソがないと申しましょうか…。また必ず伺わせて頂きます。

09年4月21日 福岡県大宰府市 男性 サービス100点 料理100点 施設100点
久しぶりに母と温泉に行くことになり、以前から一度行ってみたいと思っていた椎葉山荘を予約しました。嬉野温泉のイメージとは異なり、本当に隠れ家的な雰囲気でゆっくり過ごす事ができました。 温泉も食事も又、椎葉山荘のスタッフの皆様のサービスも良く、大満足の旅でした。 母も大変喜んでくれて、親孝行ができました。ありがとうございました。 また是非伺いたいと思います。

09年4月20日 福岡県粕屋郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
姉妹兄4人で宿泊に来ました。温泉の湯も柔らかくて肌がツルツルになり疲れがいっぺんで癒されました。 福岡から車でここまで来ましたが、道路に道案内の看板が出てなくて道に少し迷いました。 スタッフの方々みなさん本当に笑顔で接して下さり、こんな良い宿はめったにありません。福岡に戻ったら友達にも教えてあげたいと思いました。 心ゆくまでゆっくりと安らぎました。本当に有難うございました。

09年4月18日 長崎県佐世保市 男性 サービス92点 料理100点 施設100点
お部屋も広く、生のお花がきれいですごく良かったです。 旅館なのにチェックアウト12時はうれしいサービスです。 お正月に行きたいと思っています。 お食事おいしかったです。

09年4月2日 福岡県田川市 女性 サービス100点 料理98点 施設100点
毎回友人と利用させてもらっています。来る度にいやされ、満足して「また来よう!」という元気がわいてきます。それほどゆっくり出来る場所になりました。家族と一度来たいと思っていた事が今回実現した訳ですが、娘の子供が3人居るため心配しましたが、夕食時には孫の世話をしていただきとても感謝しています。娘も孫も大変気に入っており、また是非行きたいと話しました。ありがとうございました。

09年3月31日 福岡県飯塚市飯塚市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
今回は妹の子供たちも一緒に、その子達の入学祝をかねて来ました。二泊したので、とてもゆっくりできました。私のバースデイプレゼントまで頂いて、本当にありがとう!今回初めてしいばの湯にも入りました。とっても気持ち良かった!帰る日もう一度と思っていたけど入れなくてとっても残念! ケーキとコーヒーもおいしかったなぁー。連泊は本当に良かったです。次回もぜひ連泊でお世話になりたいです! しゃぶ肉が前回よりおいしくなってたよ。売店で買った丸ボーロがとってもおいしい!お土産であげた人からとっても喜ばれました。

09年3月16日 福岡県福岡市 女性 サービス85点 料理100点 施設85点
2才の孫を連れていたのですが、いろいろご配慮いただき有難く思っています。 それに出発の際には車の窓ガラスまできれいにふいていただき、感動しました。本当にいろいろありがとうございました。

09年3月14日 岡山県倉敷市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
念願のなかよしグループ5人のミニ同窓会を,滝の見える一番いいお部屋で、翌日も12時までゆっくり過ごすことが出来、幸せでした。 お食事もお風呂も皆大満足!! 来年もここで過ごしたいと、予約して帰りました。家族でも是非お正月を迎えたいと思っています。

09年3月13日 東京都北区 女性 サービス91点 料理95点 施設89点
私が肉、魚、乳製品、卵を使わない料理をお願い致していましたが、どの料理も本当に心をこめて作っていただき、目で楽しませていただきながら、美味しくいただきました。感謝!選んで良かったと思いました。大正屋さんの「滝の湯」につかり、送ってもらったのがリムジンだったことも旅の想い出の一つになりました。なにもしない贅沢を心から味わうことが出来ました。ありがとうございました。又いつかお邪魔させていただきます。

09年2月28日 福岡県北九州市 女性 サービス100点 料理90点 施設100点
以前、大正屋に宿泊したことがあり、話を聞いていたので椎葉山荘に宿泊するのを楽しみにしていました。思っていた通り食事もおもてなしも良く、ゆっくりくつろぐ事ができ、ストレス解消できました。お風呂に手ぶらで行けるというのは良かったです。朝食はバイキングではない方がよかったかな…!とても満足できました。

09年2月19日 長崎県佐世保市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
お世話になりました。私達は椎葉山荘の飾り気のない素朴さ、清潔さに魅かれて足を運んでおります。接してくださった皆様もそれにふさわしい御接待でございました。客室は勿論、随所に生けられたお生花の装いは何時も素晴らしい演出を感じます。お料理は御献立に料理長様のお名が記してございました。おのずと優しく箸が運べました。感謝しております。又いずれお邪魔させて下さいませ。

09年2月17日 福岡県大野城市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
静かでお湯もいいし、料理も大変おいしいです。朝食のバイキングも種類が沢山あって楽しいです。部屋も間取りがすてきで、よく掃除が行き届いています。大正屋でしばらく昼食をしてくつろいでいますが、ゆっくりできます。社員の方はよく頑張ってあります。感じがいいです。ありがとうございました。

09年2月14日 福岡県福岡市 男性 サービス100点 料理100点 施設98点
いつも食事を楽しみにしています。今回も大変おいしく、同行していた妹達も大満足でした。特にやまめの酢炊きは絶品でした。甘味のココアゆず餅が別の万十に変わって残念でした。

09年2月11日 福岡県福岡市 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
玄関で従業員の方々に暖かく迎えられ、到着してすぐ頂く飴湯は特別に美味しく、日頃の慌ただしい生活を忘れさせてくれます。お掃除の行届いたお部屋に通され、一番に目につくのが床の間に生けられた花。疲れた心を癒してくれます。夕食はゆったりとしたお部屋で他の人に気を使う事なく美味しく頂けるのがうれしいです。

09年1月11日 東京都新宿区 男性 サービス96点 料理100点 施設100点
当日は団体のお客様も居られた由、すごく多く、いつものひと休みのお部屋は満杯、係りの方が早速お部屋に案内し飴湯を運んできて下さいました。ホッと一息ありがたことでした。礼儀正しく言葉使いも優しく、よく行き届いているように思いました。お部屋からは吹雪く冬の山、流れる滝、流れの途絶えた石の川と自然を堪能しました。地の利を得たお宿に感心します。早速お部屋のお風呂(大浴場は満員)にのびのびと入り、ホカホカの良い気分。夕食はお味がよく、献立も豊か。おいしく頂きました。行って良かったという満足感と感謝でいっぱいです。帰りは支配人の方をはじめ、ご丁寧な笑顔の見送りを頂いてニコニコ顔で「さようなら」。どうぞお元気でお励み下さい。

09年1月10日 福岡県糸島郡 女性 サービス100点 料理100点 施設100点
1月10日?11日の1泊2食で利用させて頂きました。友人の紹介で初めての宿泊でしたが、利用した全員が大満足の宿泊となりました。このグループで10年間毎年1回旅行に出かけておりますが、その中でも1?2位を争う今回の旅行となり、正月早々皆「また今年1年頑張って過ごし、自分にごほうびをあげられるような旅行をしよう」という目標がもてました。予約がなかなか難しいでしょうが、残念ながら今回こられなかった8名と一緒にまたお伺いしたいと思います。従業員の皆様の心のこもったあたたかいサービス、行き届いたおもてなしに心も体もいやされました。ありがとうございました。益々のご繁栄を心よりお祈り申し上げます。

09年1月5日 福岡県大野城市 女性 サービス100点 料理100点 施設96点
今回は3歳の双子から70歳代の父まで三世代そろっての旅でした。しかし、この幅広い年齢にもかかわらず、全員が大満足の1泊2日をすごすことができました。3歳にぴったりの浴衣やはんてんが用意してあることに感激し、夕食ではとろけるような上質肉のしゃぶしゃぶに驚きました。両親は「たくさん皿が並ぶ会席料理では食べきれない。椎葉山荘の料理は良いものを適量いただき、大満足」と言っていました。欲を言えば、30代の私にはあと一品ぐらいは食べられるかな?と思いました。

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